小弟分享一下 最近跟银行打交道的经验 绝非澳客的行为
前一阵子因为设定银行自动转帐的因素 故缴帐有延迟 但还没到罚钱的界线
银行有打电话来询问 我也反映了这件事情 询问过设定的帐户无误后
并且确认以日后自动转帐的方式不会有罚金的问题 就很放心没再处理了
但过了一个月又有客服打电话来 并且告知我有罚金需要缴纳
经过我一再的反应 后来银行做出不会对我罚钱 但认定错误还是在我身上
我是觉得很莫名其妙 认定你有错又不罚你钱 不过真的很不想再吵下去了 就算了
以下是小小的结论
1.对银行的应对要言语谨慎 有时候你随便一个嗯 知道了 或许是普通的语助词
但银行会认为你已同意提案 也已明白知情
所以如果不要的事情 就明确加一句 不 我不需要 这样比较不会造成日后的困扰
2.银行的录音不会保障双方的权益 但会保障银行的权益 事后我要求调录音来确认
大概讲了快10分钟的录音 银行只给我听 对他们有利的3分钟 还跟我说这是全部
所以你要就自己录音 自己保障 如果没有 你可以去调通联记录 直接跟他讲
当时对话是几分钟 要就全部公布 不要只截取一段来曲解意思
3.银行会有很多部门打电话来 最好是记住他们的编号 部门等资料
其中有一个分行行员有再打电话跟我确认 我那时有明确的表达不同意的意愿
但客服跟我说 那是分行打的 他们调不到记录 没办法提供证明
所以对银行 我觉得你只要是站的住脚的 态度就要强硬
不做澳客 但也不要被银行吃的死死的