只喝1杯水果茶 吃到饱火锅照算1人价
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民众投诉到吃到饱火锅店用餐，中途一名朋友，过了下午2点20分店家点餐截止时间才上
门找他们，因为口渴，喝了一杯水果茶，结果店家照样跟他收498元外加一成服务费，民
众觉得很不能接受，直击其他吃到饱餐厅，过了点餐时间，店家会告知只剩多少时间可以
吃，如果民众还是坚持进场，不管吃多吃少，都会算一个人头的费用。
麻辣火锅吃到饱，这种店的消费通常都是算人头，有民众投诉，朋友在他们点餐结束后
才进来，只喝一杯饮料，就被收498元加一成服务费。
当天情况是，民众12点30分前往火锅店排队，等到14点进去用餐，但14点20分就停止点
餐，而朋友则是在14点50分才抵达，因为口渴，倒了一杯水果茶喝，结果结帐时，也被算
一个人头收5百多元。
店家强调，有跟客人说清楚消费方式，客人同意，才让他进去，看看其他吃到饱的火锅
店，会怎么处理类似情形？
店家vs.客人：“我要用餐，不行了耶，我们1点半就收了，有部分食材没了，不能再进
去用餐了。”
这一家营业时间11点到15点，13点30分就不收客人，因为14点30分就会把全部食材收光
，如果客人坚持要进去，会告诉客人只有1小时可以用餐，客人同意就给进，全额收费。
再到另一家吃到饱烧烤店，中午客满，有人排队排很晚才进的去，从12点营业到15点，
14点30分就会收食材，如果超过14点30分还想进去吃，只剩半小时能点餐，但可以让你一
直吃到15点，也一样会事先告知客人。
几乎吃到饱餐厅的规定都是只要有吃，不管你吃多或吃少就收一个人头的钱，消保官说
，合不合理，就看店家有没有清楚告诉你还剩多少时间用餐，是不是已经不能点餐。