前些日子
妈妈手机账单由一个月几百块暴涨到三千多块
经查证 多出来的费用是上网费
因此到电信公司投诉
门号办的是最便宜的月租没有绑上网
而且有跟客服确认过 完全没有主动要求开通网络的任何记录
已使用智慧手机半年多从未有增加任何行动上网费
却突然在八月中暴增网络传输
已经验证过 从没把行动上网功能开启 手机也没有下载多余会自动更新的app
“行动上网功能会自动开启”是完全推翻的
因为妈妈从来没有 在没有wifi的状态之下能发出任何line讯息
经过协调
威宝电信回复 暴增的两千七百多块钱网络传输费用 免缴
威宝展现诚意
这件事情到此已经圆满结案了
谢谢版友
然后之前被指正把八卦版当恨版发泄 我有检讨 以后会谨慎
感谢！