※ 引述《bloodshed (莫问)》之铭言:
: ※ 引述《YCR (每个人的心里都有)》之铭言:
: : 话说这两天就算不看新闻
: : 也一直看到有人讨论台北犁记有个老头逼店员吃饼
: : 还放话"你们要学我这样闹就会退钱懂吗?"
: : 虽然说阿伯可能没在上网络,
: : 敢问卦有人知道这个阿伯这么嚣张,可有什么后台/背景呀?
: : 我更想知道,为啥没人拿着味全产品去帝宝叫魏家的吃下去呀?
: 像这类的老伯,他只是觉得吃到了馊水品质的东西,对店家不信任。
: 但觉得对方只肯退:‘所谓有问题的饼。’
: 说实话这点李鹄的作法比犁记还好,全额退,毕竟商誉重要。
: 老伯唯一的缺点就是对着店员骂,然后被拍下来……
: 唉!看见这件事,店员真的比较衰,钱领少少还要帮老板当副坦。
: 补个八卦。
: 店家有时候说只有‘某个饼’有问题!其它的都没事,你相信吗?
: 千万不要信!
: 大约一年前,有个叫连蕙心的人推出了一个减肥药,加了许多禁药在里面,
: 一开始说出事的只有‘单一品项’,因为是电视购物的产品,所以许多消费者打去退货。
: 退货嘛!说是只有那个品项给退,其它的很安全不给退,请你继续吃……
: 你硬要退的话,可以!但是只给部份退货。
: 结果好死不死……一周后,突然说全部都有问题。
: 然后继续吃的人就开始打去购物台狂骂,要求全额退费,当初退一半的打来干谯的一堆,
: 反正老板不接电话,出事的厂商叫你打去购物台骂。这就是鬼岛台湾!
: 看过这件事情之后,这次的新闻很多商家都说:“误用”
: 误用订了八百多桶?还只有今年订?搞笑。看看新闻一堆自清的都这样讲。
: 你们还信?去翻翻连蕙心的那篇新闻看当初是不是也讲‘误用’
: 不然就是说:‘订这种油是为了研发某些商品,没有流入市面。’
: 第一次听说研发某些商品订了几千桶的……
: 人家在卖茶的混装越南茶好歹也是口味确定了才订这么多,你在研发就订了几千桶是在…
: 对啦!当初连蕙心卖的那个减肥产品也是研发出来的新配方,旧配方都没事啦,结果咧?
: 许多家的商品根本全部中奖,只是推给单一产品罢了,不想退给大家罢了。
: 哪天被爆出来绿豆碰有加猪油,我也不意外。
: 这些话没有什么危言耸听,套一句我朋友689的话:“连蕙心也是受害者啊!”
: 结果呢!!!董事、研发团队的领导好像也有她!
: 经过这件事之后,再去看台湾的食安还有健康食品,
: 我只能说,单一品项中奖,其它品项你信它没中奖就信吧!
: 依照我以前办退货的习惯,单一品项出问题,隔个一周或二周其它品项全部都要退。
: 不过这是人之常情,看看人家李鹄,给你全退就一堆人拿着不是他们家的饼来退,
: 台湾人常这样,真的见多了。7-11买到过期品硬要跑去全联退,再跟人闹起来的一堆。
: 所以很多店家都嘛不想给退,真的没事的就算了,有事的话少退就少亏钱。
: 唉!先前常去的店家记得外面都摆全统香猪油,怎么过几天经过外面的油桶都变了。
: 摆出来自清的全部变成清香油是怎么回事?只能说不意外……至少有换油了。
: 应该吧……
这一切都是商家的媒体操作!!
还记得前阵子原馊庆普渡请吃饭跟发放元宝蜡烛抵用券的那次吗?
原本商家就把发放数话说在前面,
而现场排队制度就是有问题造成一些不愉快,
但是,
服务人员真的有脑残到连这个都不会吗?
现场来排队的人真的有脑残到已经超过发放数还继续排吗?
难道服务人员数人头请晚到不够的人先离开有很难吗?
如果是你,排队人数超过发放数,你真的会硬想排队吗?
如果是你,你会愿意叫嚣被人家当奥客神经病还被录影下来吗?
http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20140817/36028027/
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20140816/453094/
而在事件结束后,没有人会记得十元,没有人会记得盆栽,
更不会有人记得原馊到底好不好吃。
但是王品服务好态度佳就是立刻再度深植人心,
王品达到他宣传服务的目的了,因为有奥客才会突显服务,
给这些人上镜头假装奥客的人一些甜头或是结束后去领五百就好,
这一切都是王品的媒体操作罢了!
来来来~我们再来看狸记~
特地休店三天办理退货,因为这三天是处理的关键,
这么多家店出问题,为什么媒体每天一直守候且报导狸记?
(发媒体来的或许就是狸记本身)
(人家李鹄低调且豪爽多了)
传统名店怎么可以忍受风评差使用油不好!
芝麻肉饼本来就可以全额退费。
绿豆椪没检验出问题不能退很不合理吗?
到人店家去叫嚣说”要吵才能退”这种奥客讲的话且被全国人民看见并录音录影,
如果是你,你愿意吗?
现场拆饼使唤员工吃饼这件事情是客人可以发号施令的吗?
把饼打开乱洒在地上被媒体拍到,你愿意这样被拍吗?
https://www.youtube.com/watch?v=V-8yWuOgS00
对!因为一定要发媒体来守候,要捕捉奥客,
要把退货做到好,要利用奥客行为的反差让店家获得同情,
要让员工出来吃饼挂保证其他产品没有问题,
(伪)奥客老头来了,叫骂完要赶快大家哭成一团演场八点档,
收钱老板挂著包包冲出来说我退你之类的。
一切都是要挽救信誉跟金钱,
一旦老头子讲出来很不合理”要吵才能退!”
(而且是退没问题的绿豆椪)
这种奥客到极点的事情以及话一经过媒体跟脸书不断放送,
(我的脸书老头这场就至少有十个人以上转录)
自然有人会开始同情店家帮店家说话
(至今我的脸书还是一面倒同情店家无辜被骂,谁还记得油的事情?)
正因为同情店家被骂,焦点被移转,所以拿其他品项去退货的人自然大减,
因为你退没问题的饼,马上就会被贴奥客标签!
接着店家晚上再宣布可以退其他品项也不会损失太惨重了。
一个老头子讲一句话吵了一场戏,帮了店家省下好多银两。
当然看新闻就可以知道(伪)奥客应该不只他。
大家都下去领五百吧。