1.媒体来源:
自由时报
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奇摩拍卖改版卡卡 卖家呛出走
2014-08-26
抨击接连改版 越来越不方便
〔记者廖千莹/台北报导〕Yahoo奇摩拍卖九月起将进行功能大改版,包括物流及金流都
有改变,除了改变交易流程、运费设定外,还调高部分商品刊登费,造成卖家反弹,部分
卖家已串连集体搬家,九月后恐再度引爆一波出走潮。
http://www.ltn.com.tw/2014/new/aug/26/images/bigPic/600_209.jpg
Yahoo奇摩拍卖自二月底全面强制使用第三方支付的“轻松付”后,不少卖家都还在适应
阶段,九月又将启用近年最大一波改版,造成卖家怨声四起,认为强制改版不仅卖家难以
接受,买家也无所适从。
其中最让卖家诟病的,主要是交易流程改变及运费设定、调整刊登费用等。以交易流程改
变为例,此次改版除新增购物车功能,也再度强化使用轻松付,也就是若交易成立后不使
用轻松付金流,七天后就自动弃标;在物流方面,运费设定之后就不能更改。
金流、物流全改 刊登费也涨
针对Yahoo奇摩拍卖九月起功能大改版,官方讨论区有不少反弹声浪;有卖家担心,轻松
付上路后卖场生意已变差,功能改版后可能更差;也有卖家扬言搬家到露天拍卖。
卖家说,目前看来,奇摩拍卖功能改版,越改越不方便,以运费设定不能更改为例,有些
东西寄台北跟寄偏远地区的运费不同,还有东西大小重量皆不同,这样要叫卖家怎么收钱
?
还有卖家批评轻松付上路后,不能货到付款、不能邮局转帐,因此衍生买卖家冲突;也有
卖家说,景气不好,卖家一方面得被迫适应改版,一方面还要面临中国淘宝网竞争,呛九
月起将集结部分卖家一起搬家。
露天拍卖则表示,自从奇摩拍卖宣布要改版、因改版也有调整部分商品刊登费,根据露天
观察,近期已有部分多物件的中小型卖家有“移民现象”。
奇摩︰卖家误解 将加强沟通
Yahoo奇摩拍卖行销部总监萧锦薇解释,改版主要是站在买家立场,新增购物车、还有轻
松付都是为了增加平台的便利性,部分卖家可能因初期使用习惯改变而有误解,奇摩会加
强沟通。萧锦薇说,奇摩也举办卖家说明会进行经验交流,卖家认为运费没有弹性空间,
这部分也会配合调整。
3.新闻连结:
http://news.ltn.com.tw/news/business/paper/807870
4.备注:
奇摩? 免洗信箱?