老衲看了原烧事件了，整体来说其实同情两种人；
一是王品集团的基层员工跟主管
一是那些可悲贪小便宜的人
因为晚上半夜四点老衲也睡不着了，
所幸来打这篇老衲观点吧!
原烧在日前发布说用93年10元硬币前一百名的人可换一份套餐，
之后1000名发放买一送一券。
所以690元的套餐只要10元，妳要花十个小时去排队
690/10平均一小时69元，客人花每小时70元上下的成本排队，
免费的帮王品打了广告，而且每间店的行销成本才690*100=69000
一次近7万元的行销成本，就吸引来几万人参与当临演，
这真的是无比聪明的广告方式。
员工很可怜：
上头无脑的政策，下面只有执行的份，
遑论企业有多幸福，君不见DAI老板周周在商周嘴砲自己员工多幸福时，
这些被推到第一线的人都是最低阶的时薪人员，
跟刚升上去不久的正职干部，他们都不知道自己的身价多么的廉价，
在行销活动无限上纲的压榨下，员工只能默默承担吞下去。
为什么?
因为王品集团的洗脑够彻底!
老衲相信，PTT上面在八卦版的乡民多数都是头脑清醒，且具有批判性思考的人，
所以无论是社会各种事件，都能透过较为理性且宏观的思考去看待。
可惜，台湾上PTT的人是小众，就如同止元认为我们都是网军一样的道理，
若没透过媒体优势将消息扩大，我们就如同是一个封闭的小社群罢了。
如上面所说，当我们乡民看透王品策略在批判时，DAI董也一面在拢络媒体，
用金钱以及影响力来操纵舆论，但是对于负面新闻他甘之如饴，
并不会当作是一种坏事，反而做为是一种品牌策略的宣传。
而长久下来，王品系列在各大周刊、民调、职业杂志砸钱都不手软，
免费写稿，鼓励社会年轻人加入王品卖肝，并且要他们多做少说别废话，
培养起奴性，从时薪做起，正职工作16小时月薪35K是种恩赐，要懂得闭嘴。
这种上下一体的洗脑模式很类似共产党的组织，
下面的人服从领导，并且继续洗脑下面的人领导都是对的，
所以我们能看到王品即使下面的人怨声载道，但是当风声要网上传时，
中低阶干部就会拿出"党鞭"来镇压基层的不满。
所以即使大家都知道王品是个地狱，但是透过校园征才、杂志曝光、媒体洗脑的加持下，
即便旧人受不了离开，但是HR翻开人力网站天天都还是有一堆人抢破头跳下去，
这就是媒体洗脑的力量!
可悲的奥客：
奥客一直以来都是台湾服务业的恶梦!
台湾奥客的水准老实说与支那大妈水准相当，只是这些人通常都是媒体最没兴趣的一群。
为什么??
老衲先说明一下奥客的结构：
1.公教
2.教育程度交低的低薪家庭
3.支那人
老衲曾在百货业待了快两年，期间见过的奥客大概跟一个友达的员工一样多。
公教是一群心理变态的族群，老衲说很多次教师的心里是很变态的，
他们往往在家庭中属于强势的一群，在学校面对学生要强势，面对校务又很弱势，
所以很容易造成性格扭曲，发泄在学历普遍高中大学的服务业身上。
这群人由于收入较一般人高，福利较一般人好，但跟有钱人笔又矮上一大截，
所以很简单的，就发泄在那些以客为尊的服务业身上。
教育程度相信老衲会影响一个人的品格，尤其在低收入下的环境中，
人们为了生存抛弃掉自尊与形象，是生存的方式之一，
各位可以发现，许多斤斤计较，且爱站小便宜的人，
通常来自一个环境不健全的家庭，
可能是单亲、或是家庭价值观扭曲等等....
总之，外在的影响，近一步的影响到下一代。
支那人老衲不赘述了，
支那人=蝗虫=祸害
他们就算带了大笔金钱，可是他们的水准仍然没有提升上来，
就好比西装搭配POLO衫然后脚下穿着拖鞋一般，
认为有钱就代表一切的扭曲价值观，
自然而然水准也别想说有多高了。
其实老衲认为，
服务业之道无他，只要能倾听、满足客人的需求，
就可以了!
该硬的时候还是要硬，管他内规什么的，
现在台湾不时可以发现有客人已经无限上纲到，
不满意泼水、用钱砸人、商品直接向地上丢的无礼行为，
甚至装老外骂人等行为，
在在都显示台湾的服务业其实应该要转型。
在百货业，老衲深刻了解到顾客不能只是一味的去宠去养不得罪，
就好像你赠品换不到跑来柜台抱怨，老衲可以理解；
可是在有标明"日期"及"限量"的状况下，你自己抽不出时间来换，要怪谁呢?
服务业是满足人需求的行业，但不是专门给客人发泄情绪的地方，
人与人之间必须要互相尊重!
这点老衲私以为是台湾多数人做不到的地方。
甚至有些客人视服务业的人如同娼妓，贬低服务人员自尊要求卑躬屈膝等，
在在都显示少部分人的素质低落!
无论百货零售业、保全业、客服业等等，
即使社会地位可能不高，但老衲认为能尽心尽力做好自己工作的人，
比那些达官政要更来的较人尊敬。
服务业老衲前前后后也在里面打滚五六年了，
看尽人生百态，妖魔鬼怪尽收于眼底。
有没有服务业是人性照妖镜的八卦?