家长控服务生喝斥小孩害惊吓撞伤
一位妈妈指控，带着三岁的女儿到咖啡厅，因为女儿挪动椅子，被店员喝叱，害小孩吓了
一跳，撞到桌子额头瘀青，当妈妈想反应状况，更被店员恶言相向，实际走一趟被指控的
店，墙上大大挂著禁止小孩嘻闹的图示，要小孩安静，不欢迎的态度非常明显，但店家全
盘否认消费者指控，表明根本不可能对客人有不礼貌的言行。
指控妈妈：“妈妈、妈妈，那个咖啡店的人好凶 ，都乱讲话，我没有乱跑。”
妈妈说来好心疼，因为没想到，带3岁的女儿和朋友一起喝个下午茶，会遇到不友善的对
待。
指控妈妈：“有服务生上来制止我的小孩，当下小孩有点被吓到，一转身想跑回我怀里时
候，就被桌子撞到。”
小孩被店员吓了一跳，转头就撞到，照片上额头瘀青清楚可见，但是当妈妈要和店家沟通
座位状况时，回应更是让他心寒。
指控妈妈：“我跟店家说我们非常不舒服，他就讲了…XX。”
实际到妈妈指控的咖啡店，乡村风格，温暖黄色灯光气氛温馨，下午两点多，客人几乎坐
满整间店，生意非常好，但刚坐下来，桌上告示明白告诉你，不要任意娜动桌椅！转头看
墙上，更是大剌剌挂著，禁止儿童嘻闹的图示，要安静的“嘘”字非常醒目，更夸张的是
，店家的脸书粉丝专页，在去年po出一张狗狗看橱窗的照片，写着欢迎宠物，但小孩必须
系上牵绳，虽然是开玩笑，但排斥儿童态度非常明显，但面对妈妈指控，店家完全否认。
店长陈小姐：“小孩在搬动椅子，我们是基于安全考量，因为我们菜里面有汤，真的很危
险，即使双方有情绪性用字，但我们是服务业，不可能(讲脏话)。”
只认双方当下确实比较激动，强调绝对不可能对客人恶言相向，而家长并不愿追究，只希
望店家一开始就该把“欢不欢迎小孩”的规则讲清楚，才不会因为孩子一时嘻闹，衍生出
不友善的误会。
http://news.tvbs.com.tw:83/entry/543276
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