大众电信关闭最后一家直营门市
大众电信关闭最后一家位于台北市的直营门市，再度引发国内PHS未来存续议题。大众电
信澄清PHS未来仍将维持营运，正筹备PHS网络升级作业。
这几年由于国内电信市场剧烈变化，PHS面临3G电信业者竞争，用户不断外流。大众电信
2008年爆发财务危机后，目前仍在重整中，营运上更是屡传警讯。先是缩减台中、高雄地
区PHS业务，剩北部地区继续提供PHS服务。今年4月又关闭新竹直营门市，只剩下台北市
唯一一家直营门市。
6月初大众电信悄悄关闭最后一家位于台北市的门市，至此大众电信所有直营门市均已关
闭，对仰赖密集门市以服务用户的电信业者而言，势必影响PHS用户权益，使得PHS存续问
题再次浮上台面。
对于外界的疑虑，主管机关NCC指出，目前大众电信还有位于内湖的总公司、北营办公室
、王田办公室，以及4家专卖店，可供民众申办、异动、缴费、手机维修，用户若有问题
也可拨打其客服电话，为维护消费者权益，NCC后续仍会关心大众电信营运状况。
大众电信发言人黄英洲表示，对于目前仍在重整中的大众电信来说，这是为了集中资源所
作的决策。虽然直营门市关闭影响第一线的用户服务，但PHS用户仍可透过超商或线上缴
费。PHS用户的手机故障可寄到大众电信办公室处理，或是向与私人通讯行合作的4家专卖
店提供服务，直营门市关闭对PHS用户的影响应该有限。
PHS因具有低功率通讯的特色，在国内曾经相当盛行，高峰时期约有近150万用户，但目前
仅剩下约70万，且用户使用服务频率不稳定。而3G电信业者迎合民众行动上网需求纷纷升
级至4G LTE，以语音通话为主的PHS更是居于劣势，因此大众电信寄望升级PHS网络至XGP
（Next Generation PHS），并寄望能成功复制日本PHS电信商WILLCOM的成功重整经验东
山再起。
未来PHS网络若升级至XGP，网络下载速度最快可达到100Mbps，将可比美4G LTE高速行动
上网服务，7月大众电信已向NCC提出系统建设计划书，按其计划于第四季提供XGP服务。
但据了解，为升级网络大众需募集20亿资金，资金募集进度并不理想。
另外，国内PHS所使用的1900MHz频段将在2016年到期，大众电信除了需募资尽快升级网络
，频段使用执照到期后需向NCC申请展延，但是依国内PHS用户数仅约70万，在频段的有效
利用上明显不如其他服务，未来执照能否顺利展延还有变量。
iThome:
http://www.ithome.com.tw/news/90078
心得：
服务没有停止
但是已经实存名亡了