有多少人跟我一样呢? 7-11之前举办的德国蔡司水晶玻璃超级集点2.0
活动被统一气得半死
先说我的经历
7-11超商在前阵子举办的 德国蔡司水晶杯集点活动 消费满一定金额有送集点卡 这张集
点卡可以上网登录序号 享有每日抽奖的权益 网站上截止的日期为7-22 我从7-20日上官
网登录就一直无法登录到22日还是无法登录 网站一直当机 后来打客服也说请于上班时
间来电 只好在7-11官方的FB活动网站上留言 看7-11会不会有所协助 结果是完全没有
后来自己在7/22日之后再次尝试登录 也是完全不行 上官方的FB活动网站上看 底下有
400多个留言 大多是抱怨跟我一样的问题 全部无法登录 但7-11完全没有任何的公告处
理或道歉启事 完全的漠视消费者
自己实在受不了了 于是再度去电客服 要求对方要在官方网站上针对这次事件对消费者道
歉 并公告提出解决方案 没想到客服说他们没有权限 只说会转达给相关单位 相关期间
一直给官腔式回答 说他们官网活动主管不跟消费者接触的 你的问题我们会帮你转达
我要求主管主动来电跟我联络 并留下我的 EMAIL 电话 以及我的抽奖卡
序号照片档案 一直都没接到回电 后来再度打给客服 有连络道一位活动小组人员 又推
说主管不在 周一8/4会再来电给我 一直到现在 还是没接到7-11打来的电话
一个这么大的企业 办活动 网站主机出问题 错在7-11 居然可以对消费者漠视到这种程
度 400多则留言在7-11的官方fb网站 居然一点道歉启事或是公告后续处理的方案都没有 要
要你们跟我们连络 居然好像我们在求你一样
我实在忍无可忍了 想去投诉苹果 不知有没有用
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