※ 引述《CenaC (王葛格加油!!)》之铭言：
: 1.媒体来源:商业周刊
: 2.完整新闻标题/内文:
: 台湾优衣库（Uniqlo）美丽华店店长林孟柔，23岁就成为75名员工的主管，掌管450坪大
: 、年营收达3亿元的店面。她也是全球1462家店中，最年轻的店长之一。
: Zara、Gap在台店长皆在30岁以上；优衣库店长平均年龄较轻，但也有28岁，且从入社到
: 成为店长，平均需要一年半时间，但她只花上半年。
: 现在的林孟柔，年薪百万，其实，她不过是个大学刚毕业、出社会不到一年的小女生。出
: 身宜兰龙潭村的农乡、父亲是水电师傅，149公分高的她，个子很迷你，最习惯的装扮是
: 双肩后背包和帆布鞋，头上还顶了蘑菇头。
: 前半年跟自己比赛
: 连折衣服都不会，清大双学位不管用
: 去年5月，林孟柔从1万人的履历中脱颖而出，成为优衣库录取的48位储备干部之一。拥有
: 清华大学经济系、计量财务金融学系双学位，“爸妈一开始很反对，觉得清大毕业，为什
: 么要去打扫、折衣服？”林孟柔说。但她没料到，就连这些看似“低就”的工作，都让她
: 吃尽苦头。
: 因参加海外志工服务，她比同期干部晚一个月才入社，错过了集训、便直接分发到微风广
: 场店工作，“一开始，我连折衣服都不会！连合格的店员都称不上。”当时总部为了加强
: 储备干部间的竞争意识，每周会以E-mail公布48位干部的积分排名。第一个月，她都是“
: 4字头”的倒数名次。
: 优衣库管理与创意中心、负责培训储备干部的陈冠妤分析，许多人撑不下去，都是败在“
: 借口”：店长是日本人、不懂中文，所以不敢问；光处理店里的事就够忙了，没时间学新
: 东西……。
: 但是，林孟柔要求自己每天一定要问每个资深员工一个问题；回家后要再折完50次衣服才
: 能入睡；她不把较晚入社的劣势当理由，不懂日文，就用中文加英文、比手画脚；落后一
: 个月，就留下来加班补强。她甚至主动提出店铺营运改善计画，让微风广场店的顾客满意
: 度提升了近20倍。
: 随着半年的店铺训练日渐严苛，有近10人退出储备干部之列时，她的排名却逐周攀升，到
: 了去年12月，她已经挤进前3名。今年2月，她正式考取店长资格，为48人中最快的三位之
: 一。
: 后半年团体战
: 员工年纪比自己大怎么办？
: 三月，她以最年轻店长之姿，分发到美丽华店时，却有更多课题等著。23岁的她，如何管
: 理75名、平均26岁、经验比她丰富的店员？优衣库店长最重要的职责有四：营业额、顾客
: 满意度、人员流动率、部下育成（升迁率）。对她来说，最难的始终是最后两项。
: “我知道自己年纪小，所以一开始想让自己有主管样，说话比较不客气。”武装自己、风
: 行草偃的高压管理，终究引发冲突。
: 5月，由她推荐参加升迁考试的4名店员，有3位在总部被刷下来；6月一共30天，美丽华店
: 就有13天出现收银差异（指收银台的现金金额与电脑纪录不吻合），不仅被公布在全社信
: 件中，当月业绩目标达成率也只有80％，“那是我最挫折的两个月，要当好店长，比当上
: 店长难太多。”
: 于是，她开始学着从部属的角度想事情。7月，随着士气提升、她与部属的互动好转，收
: 银差异已大幅降至2天，业绩达成率也回复到140％左右的高水准。
: 林孟柔从社会新鲜人，成为一个媲美中小企业规模的店铺管理者，还会碰到什么事，很难
: 想像。但如她最喜欢的网球选手阿格西所说：“真正让你勇敢的，从来就不是你的感觉，
: 而是你的行动。”路途或有挫折，唯有走出第一步，才有开始。
: 3.新闻连结:http://ppt.cc/8M0z
: 4.备注:
: 有点强 半年升店长 各位鲁鲁怎么说?
台湾现在U的店面有46家
至于以后到底会开几家,目标至少是现在的2-3倍
U的经营策略其实就是把他在日本成功的直接搬过来
你有听过台湾人上班每天会喊说"请多指教"的企业吗?
虽说U的升迁制度是查得到的
但是那也只公开大概30%而已
很多人看到三个月考核一次+4000$很心动就进去了
但是到签约之后才会知道考核是多么不容易
很多东西网络上都查不到是因为全部都有签保密条款
像是上班规矩、手册或是跟数字相关的全部都不能对外讲
尤其服饰业在台湾连锁店实在太多了
竞争更是不在话下
U虽然强大且大举展店但目前也还不是第一名
千万不要以为U的敌人只有Z跟G
脚丫、蟾蜍这些连锁店对U的威胁也是超大的
回过头来讲23岁的店长
应征U的职位有三种PT、正职、储备干部
前面两种只要你面试会称赞U外加讲话顺会笑就会录取了
储备干部的面试从上万人只选48人绝对很重的一部份是看学历和经历
而里面也提到了林的爸妈认为她去做卖衣服这种工作很低就
事实上台湾现今社会真的很多人认为卖衣服是不需要学历的
如果有认识服饰业的朋友一定也大概知道里面学历的状况
(这里不是要战学历)
光是她的学历就一定帮她加了很多分
前面有乡民提到U的工作
大概也是有签保密的关系
网络上不管怎么查都是很操很累这种很笼统的
以11点开店的店舖来说
早上7点到11点前就是要把店铺打扫干净
把要新展示的商品放上去撤下部分收去仓库
不要以为四小时很多
U强调高品质高速率
11点之后就是分配人站仓库、各区卖场、收银、接待
当然还有一部份的人轮流休息
以上可以知道一家店铺是同时有超多的员工在店铺里
人多所以考核的竞争也是非常的激烈
从周刊看她去年5月面试当储备干部今年3月当上店长
在这里说明一下
一般正职要考核上储备干部要考核过三次才是储备干部
考试是三个月一次
而储备干部到当上店长中间的层级只有网站上写的代理店长吗?
当然没那么简单啊
中间还有好多层
不要以为店长就无敌了连店长都有分级的
而且考核也从三个月一次变成半年一次了
很多人想考店长一职一考就是好几年
(考核时间是固定的不是你想考就可以考,还要店长想让你考帮你提才能考)
考核除了升级还会被降级
所以不要想说考得高高的就可以开始放著摆烂领干薪
那是不可能的
当然如果是新店舖或是比较偏远的是真的比较有机会占肥缺的
(这里补充一下，在台湾的U虽然有台湾的董事长
但是很多店长甚至是店长以上的要职都是日本人在担任)
虽然面试U的人很多但是U的流动率也是著名的高
所以有机会占缺的人就会把位子卡死死
(一家店的店长以及代理店长都有很多个)
所以就算她当上店长她还是要听很多人的话的
有人说是展店但是其实是因为日商的经营方式让很多人受不了
不要以为店员只要会笑会折衣服会拿购物篮给你就可以当
日商什么都很一板一眼always sop
要把每个员工都训练得跟复制人一样
有去过日本体验过他们服务业的人一定了解
所以我看到周刊说23岁当上店长
当然她一定有过人之处这我相信
但是很多事情真的不是你超猛就可以达成的
天时地利人和可是很重要的
我觉得我讲得很多了虽然还有很多想讲
但是还是算了..................
至于周刊报这种消息
在我读起来有点像是招生DM
不然周刊怎么不去访问离职员工的心声?
血汗啊!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!