上星期六(7/19)某快乐购物网在做美国西北樱桃的促销
因为促销价格未达免运金额，所以还特地加买了加州白甜桃来凑
没想到竟然是恶梦的开始...
礼拜一(7/21)水果到货后，开心地打开好大一箱水果
里面分成樱桃跟白甜桃两小箱
樱桃那箱还没什么问题
白甜桃这箱打开就觉得有点不对劲...
如图：http://ppt.cc/5pDX
马上打电话反映有这样的状况(连反映商品状况都没有免付费专线)
清楚明白的表达一箱6颗白甜桃里果粒明显偏小且没有认证贴纸
客服人员回应原箱封装，会有黑猫来换货
礼拜三(7/23)台风天黑猫人员就来"收货"了，没错就只有收货
跟当时客服人员回复的"换货"不同
马上再次进线反映，得到的答复是当时客服人员口误
会尽快请某很爱买东西的单位尽快出货
迟至今天(7/26)终于到货，收货时感觉箱子非常轻就觉得不太妙
没想到打开竟然...
只剩一颗！！！
二话不说当然又再次打了要付费的客服专线
客服人员回复很爱买东西的单位误会了，会尽快在请他们补寄出剩下的5颗
在礼拜三时就已经明确的告知客服这是一次很不愉快的购物经验
没想到再次收到商品换货感觉越来越糟
原来这就是大公司处理应付售后服务的态度
买完却一点都快乐不起来...