※ 引述《iami1002 (DTT)》之铭言：
: 当飞机因为天候或机械因素延迟起飞的时候,
: 有时会看到航空公司柜台出现情绪失控的乘客,
: 虽然在台湾从事服务业很辛苦,
: 但遇到来者不善喜欢大小声的客人,
: 服务人员是否都还是要微笑以对呢?
: 虽然客人会不爽的原因可能是真的有急事不能被耽搁
: 但有许多则是纯粹心情不好想找人发泄
: 台湾的服务业规模不小,服务人员也只是人
: 但为什么付钱的大爷喜欢把气发泄在小员工身上呢?
很简单
因为站在第一线的从来就不是公司高层
所以基层员工不管遇到多不合理的奥客还是只能乖乖吞下去
因为所谓的高层指的就是只出一张嘴的人
只会出张嘴大谈以客为尊但从来不懂的尊重的底限
另一方面
台湾人很多人本来就没同理心
掏一百块好像掏的是一百万一样
只差没叫你跪下来接钱
我排队的时候就有听过背后的客人以自己是奥客沾沾自喜
只能说这种人真悲哀
我自己也在服务业干过
所以能体谅服务员的辛苦
不得不说台湾真的自我为中心的人不少
他们思考模式都是“为什么你们不能配合我呢？”
台湾的公司没有自己的原则底限
加上台湾的大爷也不懂的啥叫互相尊重
才会造就台湾一堆奇奇怪怪的乱象