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TVBS
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求职考“状况剧” 找热情员工拼业绩
为了找到符合企业形象或是提高业绩，越来越多公司，在征才下功夫，像是啤酒大厂，
要找“最热情的员工”，每个求职的人，都说自己最热情，但口说无凭，他们设定3种
模拟状况剧，测试临场反应，然后票选出3人，再挑出最好员工，而台北市一家巧克力工
厂，为了应付接下来七夕情人节的大量订单，应征时薪115元的工读生，面试时得考“
现场计时包装”。
为了消化七夕情人节订单，巧克力业者网络征才找工读生，通知面试。巧克力业者面试
官殷意婷：“我们有收到您投递来的履历，那目前觉得妳的条件很适合，想跟您约一下
面试时间。”
许同学，就读师大国文系研究所，应征每小时115元工读生，文字履历不差，但还得加
考临场反应。巧克力业者面试官殷意婷：“让你包看看，看说你的包装速度怎么样。”
还没进公司，就得先看能力，许同学硬著头皮，照着订单需求，把印有文字的巧克力，
一个个排进包装盒，面试官计时，总共费时2分02秒。师大国文系研究所许同学：“妳
会不会紧张，是有一点。”
2分钟合不合格，实际找店内资深员工包装，资深员工眼明手快，不慌不忙，1分07秒
完成，再让工读生挑战一次，这回1分46秒，有进步。巧克力业者面试官殷意婷：“客
户要排一个OPPA，那如果工读生今天她拼错，拼成OPEAN或是OPAP，这感觉就完全
走味了。”
业者表示，因为卖的是“客制化”巧克力，不只得花心思包装，还得注意上头的排字
有没有错，以免送错尴尬，类似这样考验求职人员，有企业发明自己的一套方式。面
试者vs.求职者：“你的管理风格是什么，我充满热情、充满热情、热情。”
来求职的人，都说自己最热情，但3道题目，可以知道谁最热情，例如由男主管“牵着
手”进办公室面试，让求职人员说出“感受”，还有突然抽搐昏倒，看看对方是不
是会措手不及。面试者vs.求职者：“好吧如果你不想录取。”
第3种测试，模拟公司突然失火，紧急逃生，这位应征人员加入救援行列，面试官当场
帮他加分，接着由内部员工，票选出得票最高的3名新鲜人，把得票最高的人，送到
球场做最后测试，大大的看板，出现自己被录取的字样，员工骄傲，也让这家公司找
到最热情的员工，一举两得。
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