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APPLE
2.完整新闻标题/内文:
《苹果》体验 Uber品质胜出租车
Uber的服务品质究竟如何，《苹果》记者7月6日及9日两度实地体验后发现，整体搭车品质
确实比一般小黄高，例如司机会帮乘客开车门及提供矿泉水、不须现金交易等方式；服务贴
心让人印象深刻，但缺点是须利用智慧手机或电脑透过线上叫车，且候车时间长，对怕麻烦
的乘客而言，恐宁可路边拦小黄较方便。
要以Uber叫车，需先在手机下载App软件（只要输入Uber就能下载），输入个人电子信箱、
密码及信用卡及手机等资料后成为会员，再透过线上软件会自动显现叫车服务。系统会显示
提供两类车款给乘客选择，一种是“尊荣”、均为高档的双B车款，另一重为“菁英”，车
款与一般小黄差不多；前者车资费率70 元起跳，后者50元起跳。(手机页面上都可以看得到
)
记者先透过手机登录成为会员，6日与9日分别叫“菁英”、“尊荣”两种车款。其中，9日
上午10时16分，以会员身份在台北市议会叫车，选定尊荣车款后，手机上的电脑软件系统，
会自动搜寻距离记者最近的地点是否有车辆在等待派遣，随即手机画面就显示司机姓名、车
号及司机现行所在位置，并告知约10分钟后会到达，并用短信告知“您的车辆正在前往中，
秦某某将在10分钟内抵达上车地点”；另也可透过手机画面看到司机行进位置，不到2分钟
，司机就拨打记者手机确认上车地点。
秦姓司机在10时26分、准时开着奔驰320到指定地点，他先下车帮记者开车门，再回驾驶座
，并告知已透过GPS定位系统开始计算路程，途中还主动告知车上有免费矿泉水，不时与记
者聊天寒暄；到达指定地点时，司机主动说明里程到此计费结束，并很有礼貌地替记者开车
门。记者下车后，电子信箱（手机上或电脑都可查得到）立即收到Uber收据，上面纪录行驶
13分41秒共2.93公里，收费206元，并可透过软件对司机评比打分数。
记者6日体验的菁英车款，当天Uber派出的是TOYOTA CAMRY车款，司机提供的服务品质与尊
荣车款差不多。但记者计算，若以平日白天在市区搭乘约10分钟左右计价，尊荣车款价位比
小黄贵约5成，菁英车款收费几乎与一般小黄无差别，但若遇塞车时段，计费则略有增减。
一名经常搭Uber尊荣款的业务副总说，搭Uber高级车去谈生意，对方会以为是自家的司机接
送，场面很好看，也让对方觉得自己有经济实力。也有会员说，下雨天车子直接开到地下室
，司机还帮忙拎东西，感觉超贴心的。
记者体验后的心得则是，Uber叫车确实能感受到高品质服务，但须透过手机APP软件叫车，
登录成为会员约五分钟搞定，但若网络收讯差时间需更长；另若智慧手机的作业软件系统（
如Android）版本太旧甚至无法注册成为会员，须改由官方网站登录成会员，对不谙电脑或
不擅使用智慧手机者极易放弃，另信用卡资料是否外泄恐引发乘客忧虑。
Uber台湾分公司回应指，Uber系统设计对部分智慧手机的作业系统，确实无法提供下载APP
软件，但可直接到官网登录成为会员，另全球都采用相同的美国支付公司网站信用卡软件服
务，长期来资料保密完整，消费者可放心使用。（林媛玲／台北报导）
3.新闻连结:
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/life/20140712/432108/
4.备注:
小黄要灭绝了吗?