※ [本文转录自 MobileComm 看板 #1Jl-4rZo ]
作者: SuperMike (超级牛奶) 看板: MobileComm
标题: [心得] 中华多收我的上网费...
时间: Fri Jul 11 21:05:50 2014
事情是这样
我是办大省333，4/30前是每月3G吃到饱
所以从5/1开始就是1.5G * 1024 = 1,536 MB
我的计费周期是每月1号 ~ 30/31号
http://imgur.com/qr96CTR
就在6月份帐单寄来的时候
发现有两块钱的“3G连Internet网络费”
其实本身有用流量管理，也都会上emome看每天的流量(比自己装的流量APP管理准吧?)
所以心理有个底，5月份的网络流量应该不会超过1.5G才对
就在7月8日(星期二)的时候打800询问
(没办法，太忙了，钱都缴了才有时间处理 >"<)
客服也确定我的流量1519.47 MB 没有超过1.5 GB (1536 MB)
http://imgur.com/3xJTBM9
但客服表示需要请帐务部调阅才能确定为何多收那２块钱
隔天7月9日(星期三)一支06-244-2318来电
说查出来了，因为系统计算原故
那两块钱是算到4月30日晚上11:40的流量
所以才会被算进5月份的帐单里
当下我就跟电话中的小姐(主管?)抱怨
虽然只有两块钱，但如果我没去反应，是不是就不会主动退还给我们？
结果小姐也认同我的话，只说会再往上反应
不知道是不是我太大惊小怪
只有两块钱，就不应该跟中华电信要吗？
我觉得这样的机制很扯，凡事都怪给系统...