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好书导读／戴胜益 说故事给你听
众家媒体忙着揭开王品集团以及经营者戴胜益的故事，但这一次，戴胜益要自己来说故事
。戴胜益端出力作《戴胜益的故事人生》赫拲q80则故事出发，娓娓道出人
生关键忠告。
戴胜益堪称全台湾最爱说故事的CEO，无论演讲或开会，开场白总是一则则生动故事。他
不喜正经八百、严肃教条，永远是笑话不断、故事连篇，在众人被他逗笑的同时，也忙着
汲取当中的创意与思维方式。
好听的故事，酝酿自“有血、有汗、有泪”的人生经历。戴胜益无缘出身“富二代”，幼
年时家境贫困，母亲靠着一台缝纫机，养育六名子女，国中后父亲的制帽事业才逐渐上轨
道。39岁时脱离家族企业的庇荫，展开创业之路，历经“九死一生”，九次创业九次失败
，最后才成就王品王国。
因此，戴胜益亲自订下王品的“非亲条款”，斩断子女接班后路，并宣布捐出个人80%的
财产做公益，只各留5%给儿女，而且还设下35岁才能动用的限制。戴胜益从创业经验体会
，逼出自己潜力的方式，就是切断回头路。
在为人处事上，戴董说，“退让，是让自己前进的最好捷径。”“基地台型的人物人见人
畏，服务台型的人物才会受人爱戴。”“如果每次对界外球都挥拍，是浪费力气在处理不
该处理的事情。”
在公司管理上，戴董说，“组织的领导核心，就像剪刀中间的钉扣，能使两片利刃擦身而
过，又不互相抵挡。”“赢家不断的创造口碑，输家不停的高呼口号。”“光是一己或一
个部门的奉献，不足成大器：唯有全员精彩、光芒‘互拱’，才能成就‘钻石团队’。”
数字人生有限，故事人生才能不断创造精采。戴胜益以“有温度”的思考方式，带领读者
坦然面对人生起伏和不同挑战，人生如同一则则的故事，精彩又有趣。
【故事一】故事
在广告上看到这句话，“人生比数字，不如比故事”。因为数字是冷冰冰的；故事则是热
腾腾的。
数字累计到一定程度后，就开始边际效益递减。而故事则愈讲愈有趣，愈说愈精彩。
个人应该把累积的数字，逐渐转换成故事，才能在人生的旅程中，赞声连连。
公司则应在累积成功数字的同时，让务实的数字，成为形象口碑的故事。
企业的故事是什么，就是“奋斗不全为个人累积财富，而是回馈社会”。
【故事二】干净
到日本旅游时发现，在路上几乎看不到洗车厂，但车子却都很洁净，难道日人每天开车前
都先洗擦车子吗？
对此很疑惑，遂问在日本住了数年的友人。
他说：“因为日本地面很少灰尘，空中很少污染之故。像我的车子也已经将近一年没擦洗
了，还是这么干净。”
子曰：“君子务本，本立而道生。”就是一切的指标。个人若能坦诚布公、谨言慎行，就
不会惹出需要“费气力去收拾的祸事”。
企业若一切依法秉公处理，则不用一直去善后自己的决策。
【故事三】加贺屋
加贺屋旅馆连续30年获得“日本旅馆最佳服务品质第一名”。加贺屋是日本人一生当中，
最希望“能住上一晚的温泉旅馆”。其第二代女将小田孝女说：“当我弯腰致意时，不仅
是对眼前的客人，也是对隐藏在他身后，更多客人的致意。”
壮哉斯言！我们处理任何问题，都必须考虑周围人、事、物的观感。而非仅处置眼前的事
情为目标而已。
声音的扩散、水波之涟漪，都是事物延伸的过程。世事多复杂，绝不是“单纯事件”足以
解决，而是一连串因果效应的组合。
聪明的人想得通，智慧的人看得远。若不能看到“问题背后的问题”，则无法做到“解决
前提之解决”。
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