楼主:
snbftmb (私心)
2014-06-10 13:56:28问题不在于他说的对不对。
而是做为对外公关这样说话很失败。
560万看得出来就是北捷的停损点
做为接洽家属的人员
能做也该做的就是
守住底线，然后听家属抱怨。
告不告北捷，家属找的律师会跟家属说可行性。
※ 引述《IloveBlack2 (天佑黑黑)》之铭言：
: 1.媒体来源:
: ET今天
: 2.完整新闻标题/内文:
: 任何地方都会发生 北捷问家属：你在马路上找谁要啊？
: 生活中心／台北报导
: 台北捷运随机砍人案死者解青云妻子陈媛媛9日公布一段录音档，内容是她质疑北捷人员
: 赔偿没有诚意，未料对方先两度强调“任何地方都会发生”，随后说“如果你在马路上，
: 你找谁要啊？”陈痛批北捷完全没有同理心，她想到未来和北捷的求偿之路，忍不住放声
: 大哭。
: 陈媛媛接受《壹电视》访问公布这段录音档，以下为双方完整对话内容：
: 北捷人员：我们不是加害人。
: 陈媛媛：问题是在你们的车上出事，你们也会有责任啊！
: 北捷人员：对嘛！所以我们才给560万嘛！
: 陈媛媛：560万中400万是保险，不算你们给的，我指的是你们的道义责任。
: 北捷人员：就160万。
: 陈媛媛：说真的，死一个人你们只赔160万，谁敢去坐你们的车啊？
: 北捷人员：我跟你讲小姐，这件事情任何地方都会发生，任何地方都会发生，只是他到捷
: 运来而已，如果你在马路上，你找谁要啊？我儿子3月2号在新台五路上，被一个游民开汽
: 车撞到，我连讨都没得讨。
: 陈媛媛痛批北捷态度太冷血，“我老公的走好像是只是死了一只蚊子的感觉，让我觉得很
: 不甘心啊。”她认为，北捷在事情尚未调查清楚之前就先撇清责任，“感觉好像要我自认
: 倒楣。”
: 对此，北捷9日紧急发出声明稿表示，事发后安排一名副处长率领两名同仁组成小组，专
: 门负责每日前往吊唁慰问及协助，经查上周有位非负责本组任务的同仁陪同前往时，对家
: 属表达个人意见，让家属误会本公司缺乏同理心，本公司向家属表达最深歉意。北捷强调
: ，已立即解除该名同仁探视慰问家属的任务，并责成负责的副处长当面再向家属致歉。
: 3.新闻连结:
: http://www.ettoday.net/news/20140610/366058.htm?from=fb_et_news
: 4.备注:
: 其实我觉得北捷挺中肯的阿
: 最大责任的确是郑捷，为何是跟北捷卢?
: 如果560万为没有诚意，多少才该是有诚意的标准?
作者:
deann (古美门上身)
2014-06-10 13:57:00其实他做的事情就跟保险公司理赔作的一样 只能说他白目了XDD
作者: haohaobobo 2014-06-10 13:58:00
一个口口声声说要放下仇恨的人 却又放不下钱～唉
作者:
arrenwu (键盘的战鬼)
2014-06-10 13:58:00可能觉得对方讲话的嘴脸太恶心吧
作者:
lmc66 (嗯嗯呵呵)
2014-06-10 13:58:00就风凉话的典型范例啊
作者:
holyhelm (老鹰 鸭霸 西米露)
2014-06-10 13:58:00应该是被卢到怒了啦 记者家属在录音录影 撷取你生气样
作者:
sesee (小七)
2014-06-10 13:58:00所以现在要改战场 改战讲话技巧了?
作者:
holyhelm (老鹰 鸭霸 西米露)
2014-06-10 13:59:00之前那个MAZDA 出去 现在 也是一样.
这公关明明就中肯到爆 你家死人你家的事干嘛给你骂阿
作者:
holyhelm (老鹰 鸭霸 西米露)
2014-06-10 14:00:00只能说不是所有公关都能练到马英九口交脸那种橡皮脸
作者:
arrenwu (键盘的战鬼)
2014-06-10 14:00:00但公关不应该讲这种话是没错啦 没有职业道德 哈哈
一个成大硕士 一生值560万 且拿钱时还要含笑放下仇恨
作者:
loxlox (Feon)
2014-06-10 14:00:00人家是跟家属私下商讨赔偿谈判被偷录音 谁在跟你公关
作者: fufufugogogo 2014-06-10 14:00:00
奥客三部曲:疯狂卢小>激怒店员回呛>截取上网讨拍
作者:
arrenwu (键盘的战鬼)
2014-06-10 14:01:00她放不放得下仇恨关我屁事
作者:
mrschiu (布莱恩的老婆)
2014-06-10 14:01:00他们家如果经济有困难去找瓷器或教会..一样是需要有人出钱
所以不然干脆叫家属自己开价 看一条人命值多少钱这样吗?
作者:
kgb1019 (小凡)
2014-06-10 14:01:00跟废死好像哦 放下仇恨 你家死人关我何事 XD
作者: ZGMFX09A 2014-06-10 14:02:00
结论 少做捷运公共汽车 被砍是你虽小
作者:
mrschiu (布莱恩的老婆)
2014-06-10 14:02:00这些和仇恨是无关的..他们现在就是需要有人帮他们..
作者: haohaobobo 2014-06-10 14:03:00
谁叫她当时硬要讲那种好听话 想做圣人就做彻底点～～
楼主:
snbftmb (私心)
2014-06-10 14:03:00对外接洽就属公关范畴了，谁管你公开私下
作者:
mrschiu (布莱恩的老婆)
2014-06-10 14:04:00看到别人家有困难去帮他们不管出钱出力还是嘴砲都是道义..他们只是比较积极.. 并没有错..
作者: ruanruan 2014-06-10 14:06:00
想当圣人付出的代价是很高的
作者: haohaobobo 2014-06-10 14:06:00
不要公开表现大爱 私底下却为了钱而不惜大吵大闹
作者:
dsfrf (铜嘘哥)
2014-06-10 14:08:00家属对郑捷:放下仇恨 家属对北捷:560万 没诚意 $$$$$$$$$$
作者:
doongmiyu (doongmiyu)
2014-06-10 14:10:00谈不了就告呀 但有什么能告的?
作者: tjf 2014-06-10 14:12:00
在路上被这种随机砍的本来就虽小..
作者: HongChie (喵喵爱吃奶油) 2014-06-10 14:14:00
因为这个录音只是部分内容呀~前面故意惹恼人的部分呢?
作者:
GGinger (金姜)
2014-06-10 14:18:00我觉得算客气了
我好奇的是新台五路上的游民有车可以开，现在游民都现在游民都不游民了吗?
作者:
holyhelm (老鹰 鸭霸 西米露)
2014-06-10 15:59:00我家附近的游民都坐在全家门口吃吃喝喝后来才发现那家全家是他开的 还有他开Lexus RX