问题不在于他说的对不对。
而是做为对外公关这样说话很失败。
560万看得出来就是北捷的停损点
做为接洽家属的人员
能做也该做的就是
守住底线，然后听家属抱怨。
告不告北捷，家属找的律师会跟家属说可行性。
※ 引述《IloveBlack2 (天佑黑黑)》之铭言：
: 1.媒体来源:
: ET今天
: 2.完整新闻标题/内文:
: 任何地方都会发生 北捷问家属：你在马路上找谁要啊？
: 生活中心／台北报导
: 台北捷运随机砍人案死者解青云妻子陈媛媛9日公布一段录音档，内容是她质疑北捷人员
: 赔偿没有诚意，未料对方先两度强调“任何地方都会发生”，随后说“如果你在马路上，
: 你找谁要啊？”陈痛批北捷完全没有同理心，她想到未来和北捷的求偿之路，忍不住放声
: 大哭。
: 陈媛媛接受《壹电视》访问公布这段录音档，以下为双方完整对话内容：
: 北捷人员：我们不是加害人。
: 陈媛媛：问题是在你们的车上出事，你们也会有责任啊！
: 北捷人员：对嘛！所以我们才给560万嘛！
: 陈媛媛：560万中400万是保险，不算你们给的，我指的是你们的道义责任。
: 北捷人员：就160万。
: 陈媛媛：说真的，死一个人你们只赔160万，谁敢去坐你们的车啊？
: 北捷人员：我跟你讲小姐，这件事情任何地方都会发生，任何地方都会发生，只是他到捷
: 运来而已，如果你在马路上，你找谁要啊？我儿子3月2号在新台五路上，被一个游民开汽
: 车撞到，我连讨都没得讨。
: 陈媛媛痛批北捷态度太冷血，“我老公的走好像是只是死了一只蚊子的感觉，让我觉得很
: 不甘心啊。”她认为，北捷在事情尚未调查清楚之前就先撇清责任，“感觉好像要我自认
: 倒楣。”
: 对此，北捷9日紧急发出声明稿表示，事发后安排一名副处长率领两名同仁组成小组，专
: 门负责每日前往吊唁慰问及协助，经查上周有位非负责本组任务的同仁陪同前往时，对家
: 属表达个人意见，让家属误会本公司缺乏同理心，本公司向家属表达最深歉意。北捷强调
: ，已立即解除该名同仁探视慰问家属的任务，并责成负责的副处长当面再向家属致歉。
: 3.新闻连结:
: http://www.ettoday.net/news/20140610/366058.htm?from=fb_et_news
: 4.备注:
: 其实我觉得北捷挺中肯的阿
: 最大责任的确是郑捷，为何是跟北捷卢?
: 如果560万为没有诚意，多少才该是有诚意的标准?