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员工无同理心 台北捷运：同仁个人意见引喻不当
NOWnews – 2014年6月9日 下午10:49
记者李鸿典／台北报导
521台北捷运血案震撼社会，但却有北捷员工对死者家属说，“这件事情任何地方都会发
生，只是他到捷运上来而已，如果是在马路上，你跟谁要啊？”对此，北捷今(9)日晚间
发出新闻稿回应，“同仁个人意见引喻不当，台北捷运公司深表歉意”。
北捷指出，对于521捷运不幸事件中，解姓往生旅客之善后协助及家属探视，台北捷运公
司是安排1位副处长率领2位同仁组成小组，专门负责每日前往吊唁慰问及协助。经查，上
周有位非负责本组任务同仁，陪同前往时，对家属表达了个人意见，让家属误会本公司缺
乏同理心，本公司谨向家属表达最深歉意。
北捷说，“本公司已立即解除该名同仁探视慰问家属的任务，并责成负责的副处长，当面
再向家属致歉”。
北捷也说，至于有家属误会本公司希望往生旅客移灵一事，经查，是不幸事件发生后，台
北市议员许淑华寻得1位热心殡葬业者董事长，愿意免费协助往生旅客之丧葬事宜，北捷
探视慰问人员是将议员的好意代为向家属转达，完全尊重家属的决定，并尽所能提供协助
，绝无建议家属移灵等情事，希望家属不要误会。
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4.备注:
相信这种事在火星也时常在发生