※ 引述《seiyuki (阿雪)》之铭言：
: 看照片感觉很像威X影城XD
: 鲁妹在高中升大学的时候曾经在信义威X打过两个半月的工
: 看到这则新闻想想到了那段青春的日子啊(?
: 不过因为是好几年前的事了，照片看起来也像是日新威X不是信义
: 所以我只讲我当时在信义的情况，各家分点规则可能略有差异但应该差不多
: 站售票的确是会有业绩压力，因为卖票的POS机都跟每个员工的身份绑定
: 所以你这台POS机卖多少票多少餐在现金房都可以看得一清二楚(还有排行)
: 基本上站售票班完下机之后就会结算你当天班的SPP
: SPP大概像是计算业绩的一种指数，分为打击率和售餐金额
: 打击率是你平均每张票卖出多少饮料爆米花附餐之类的东西
: 受餐金额是看你除了空票之外卖附餐的金额除以票数
: 所以像combo(组合餐)那种金额超高的就是我们的推销主力
: 要是餐点推不出去受餐金额拉不起来，就算能成功拉到一杯饮料一份爆米花都好
: 提升打击率也能救你的SPP
: 站售票会有规定必须要达到的SPP值
: 没达到的话经理就会在你下班的时候找你面谈
: 跟你聊聊人生......喔不是是聊如何提升你SPP的方法
: 可是说来说去都是那几套，就算不同经理讲的也都还是差不多
: 要是你老是推餐不顺，经理看到你这熟面孔也实在不知道要再跟你讲什么
: (同样的内容也都讲那么多遍了你不烦我都嫌烦啊，照着做SPP就是起不来啊我有什么办法)
: 阿不过你要是真的一直卖太差你真的会被减班就是了，除非有人跟你换
: 而且全员工的SPP排行表在每一天下班结算之后都会在隔一天贴在公布栏上
: 谁业绩好谁业绩差都可以在公布栏上看的一清二楚
: 业绩差的会被面谈，可是业绩好的也不会加薪
: (干我那个时候时薪还是98元咧妈的，还扣一堆乱七八糟的项目)
: 再说到一件干事，我觉得威X的餐点组合真的他妈的有够复杂有够爱变
: 而且因为工读生们的流动性也很高、每天上班跟到的E2(当天负责单位的小领班)也不一样
: 我们在站售票常常会某种推销方式本来可以，后来又变成不行
: 我有一次推餐成功，过了好久(久到我都不记得是哪组客人)经理却下来叫我退掉一组发票
: 然后又找我到后台去聊人生(?)
: 口气有点严肃的说我为什么要卖combo餐给拿花旗卡的客人
: 啊干你们员训的时候就说“接到花旗客人虽然有花旗优惠餐但还是先推comboㄛ”
: 自己叫我们combo餐推不出去的时候再推花旗餐的是谁啊干
: 从此之后拿花旗餐的客人我都不推combo了，亏我以前一直推那么爽，SPP超高的阿= =
: 而推餐的时候也都有基本话术(甚至有一本教学册给你看...)
: 要讲什么要怎么推餐都是有SOP流程的，
: 规定是最少要推三次餐，不然被经理发现下班一样会找你去聊人生
: 不照SOP走的话要是不小心接到神祕客(装成一般客人来影城消费看员工是否符合要求)
: 你就会被扣分(因为每个人都有别名牌)
: 神秘客的评分报告上也会写接到他的是谁谁谁，没做到SOP上的哪些点，所以扣分
: 这个评分还会公布各个分点的评分排行，要是太低的话很丢脸(尤其信义又是旗舰点)
: 呜哇说了这么多，反正我那个时候业绩没到是不用扣薪啦只是要聊人生
: 聊太多次你就被减班会是移去站楼层站candy bar这样
: 会被扣薪的是站售票的另外其他事而不是SPP太低
: 不过这又是另外一段故事了，有人想听我再说
小鲁在威X做了5年
基本上当你是售票柜台时，经理会要求
基本的spp,也就是不含票价每人平均消
费额,各个点会一起评比,哪个点一直很低
经理会被上面的盯,自然经理就会下来靠
背我们这些鲁员工们,不过人事在排班时,
都知道哪几位员工spp高或低,低的就是
去楼层验票之类的，小弟就是不想推餐
点的人,我觉得你要买就买不买我不会扣
薪,我何必去浪费口水,所以只能在楼面看
看妹意淫一下,上机人员会被扣薪只有结
算收银机的钱少100以上,跟大家拿的电
影券不见会扣薪。
最后报两个挂好了,上机人员会利用
少100以内不用扣薪的机制每次上班从收
银机拿走100以内的金额走,等到结算后
万一真的少钱在把钱放回去，不然就赚
到了，另外各位仔细看买的套餐内容如
果有娃娃或是之类的小赠品，那都要钱
大概都是85-150，但是员工会跟你说那
是套餐赠品会是搭配品不能退或是少key
硬是要赚你的钱,
至于如何利用各位看完电影的票根赚取
巨额利润就是另外一个故事了，有空再说