转辙器狂出包！ 高铁：影响15班次、5千多名旅客
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NOWnews – 2014年5月20日 下午11:05
记者彭梦竺／台北报导
高铁狂出包！今(20)日20时03分，台湾高铁台北站发生转辙器讯号异常，高铁公司立即成
立紧急应变中心，并派员赶赴现场紧急抢修，维修人员完成抢修并确认安全无虞后，全线
自21时28分恢复双向运转。高铁指出，期间共延误15班次，约5千余位旅客行程受到影响
。
高铁台北站的转辙器又出现异常！晚间20时03分，台湾高铁台北站发生转辙器讯号异常，
高铁公司成立紧急应变中心，并派员赶赴现场紧急抢修，自20时16分起，台北站至板桥站
区间实施单线双向运转；维修人员完成抢修并确认安全无虞后，全线自21时28分恢复双向
运转，各车次陆续依时刻表正常发车。
高铁表示，初步调查是因台北站转辙器微动开关故障所致，维修人员已立即更换，期间共
造成7班次延误超过5分钟、未达30分钟（南下3班，北上4班），另有8班（南下4班，北上
4班）超过30分钟以上，约5千余位旅客行程受到影响。
高铁强调，第一时间随即在官网公告异常讯息外，并在各车站增派人力，也架设移动式电
子看板，加强对旅客沟通说明。此外，高铁也同步通知台铁、台北及高雄捷运公司，并提
供旅客台北至板桥之台铁车票或捷运代币，加强对旅客转乘接驳。
高铁表示，对此事件造成旅客不便表达最诚摰的歉意，并将全力协助旅客办理延迟赔偿，
列车抵达旅客讫站时间较时刻表原订时间延迟30分钟以上未满60分钟者，将退还实收票价
50%，或换领与该次搭乘车厢种类相同等级、不限乘车区间之半价乘车票兑换券。
延迟60分钟以上者，将退还实收票价，或换领与该次搭乘车厢种类相同等级、不限乘车区
间之免费乘车票兑换券。如旅客因赶行程而未及办理退费，可自原乘车日起一年内，持原
车票至各车站售票口办理，免收手续费。