请问google帐号被锁问题

楼主: ggnn (GGNN)   2023-11-28 13:09:53
请问大大们
今天因为要用公司电脑登入google帐号
被要求改密码
改完密码后私人手机私人电脑的帐号都被登出
需要重新输入新密码
现在问题来了
私人手机竟然被要求要验证
验证码会传到我之前已经停话的旧门号(打过去是空号)
而且目前人在国外出差,也没办法申请回来
不知道为什么只有手机收验证码这个验证方法可以选
选择帐号救援的话
第一步会要求我去收email验证码
问题是所有装置都被登出,根本登不进去收email验证码
理论上不是应该有安全提问之类的流程吗
现在就卡在这个死路里面
请问有没有大大知道该怎么办呢
崩溃
https://i.imgur.com/oYbCcBq.jpg
作者: l98 (寻找属于我的星星)   2023-11-28 13:27:00
在美国, get help 点下去直接找客服
作者: andy199113 (Andy)   2023-11-28 13:30:00
原有登入装置要留着 这很重要请你家人亲戚把原本的号码注册回来
作者: l98 (寻找属于我的星星)   2023-11-28 13:33:00
https://support.google.com/mail/answer/41078楼上应该是指 "登入时用于验证身分的装置"不然改密码就是几乎会强制登出所有设备
作者: m8403051 (大吉岭红茶)   2023-11-28 21:24:00
能寄认证码八成你还有装置是登入中, 想想看
作者: sskyis (月夜)   2023-11-29 19:41:00
email验证码,我记得是发到备用EMAIL,跟原帐号无关要救援最好用原帐号登入的浏览器去操作,用新装置有时会有很多奇怪的问题记得密码,不要二阶段登入的帐号,最好把google 安全性里面有一个不需使用密码就可登入的选项关掉

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