1/20更新
目前已可正常使用,看起来应该是Google的问题
从1/15转给专家小组之后,客服到现在仍是没有任何联络
中间我也没有进行其他操作,仅每天试几次能不能使用
1/15更新2
客服说将问题转给专家小组,24~48小时后回复
1/15更新
客服把我的Play Point方案取消让我重新加入
但是问题仍然没有解决,等待客服下次回复
最近几天一直收到google 推播
https://i.imgur.com/R3q3XAy.png
提示说点数过多,昨天想说都换成抵用金or游戏优惠券
但是从昨天晚上就一直出现DF-DFERH-01错误,如下图
https://i.imgur.com/8dGlO8Y.png
请朋友测试也是遇到同样的问题
使用PC用浏览器登入PlayStore要兑换则是网页一直转圈
照着网络上找到的一些方式
把Google服务解除更新,重新登入,装置重新启动
各种方式都试过了
到现在还是一样的问题
回报Google客服也没收到回应
想请问这个状况是Google端的问题
还是各位目前都能正常使用?

我也不能换 坏掉了？

我也一样不能换

我也遇到这个状况，删暂存、重登、重开都没用，pc浏览器也是转圈圈没反应

我也是

我最近是Play商店余额不能用来抵内购

无法使用＋1

无法+1

无法+1

今天试了也无法

+1 看起来是google端的问题

我也跟你一样

无法用+1

问题一样 +1 回报客服目前也无法解决

这两天也是这个问题

我拿pixel也是不行，试过其他手机也一样

我联络客服也是一样要我先取消再加入

google余额不能买app

取消后再加入有用吗？？

我是付费方式加上信用卡和电信帐单就莫名可以了

请问有人成功的吗? 之前我40几万买到30万都还可以 以为是买太多被锁定 结果爬文找到这篇

客服帮忙重置之后，点数就能用了

今日客服让我重新加入后，也可以兑换了

回报客服至今5个工作天问题解决

没回报，现在可以换了，应该是google修好了