Re: [分享] 我路过已付订金的婚纱公司,才已知歇业

楼主: mayday175 (象牙塔吐不出番茄)   2022-05-07 09:12:52
更新:
对!梦中的现实就是 蕾丝娃娃
因为是事实陈述,我决定直接公开。
原本是要特地去台北拿回订金,因为分享在婚礼社团后,发现有其他人发生一样事情,而
且是可以用汇款退回,所以我就直接把合约寄过去,要求汇款退款(而且我本来就是汇款
汇订金)
5/6 顺利拿到我的两万元啦!!
祝福大家找到好的厂商,开开心心的完成终身大事呀~~~
※ 引述《mayday175 (象牙塔吐不出番茄)》之铭言:
: 梦里发生的太快、都还没结局,我就醒了。
: 以下内容为梦里的事情事实描述,如有雷同纯属巧合,都是梦到了喔,别对号入座!
: 梦里,梦到...
: 2020 年 4 月底台湾防疫相当优良“防疫新生活运动”让台湾相当于平行世界,所以我

: 老公就决定要在 2020 年底宴客,于事在 6 月登记完后来开始看婚纱。
: 在 2020 年的 7 月,因为家在桃园,就到“桃园”的“雷尸瓦瓦手工婚纱-桃园店”(

: 有雷同,纯属巧合)“试穿”。
: 当天都很愉快,喜欢业务介绍时的热情,还给我们看他拍的婚纱。自己也有喜欢的款式

: 业务还特别说如果喜欢黄色,可以帮我从其他分店调过来(因为不能跨店挑礼服)我心
怀
: 感激。所以就付款 1 万元订金,而且载明不喜欢是可以转他们合作的西服店。后来我

: 就到其他间看,因为其他间业务太烦了,所以就想说,那还是选他们吧。于是打电话给

: 务,业务要求再补 1 万元的订金。于是同月份,我总计汇款 2 万元订金。因为算是满

: 的,所以就先压了拍摄日期(好像是10月中,有点忘了)
: 后来因为老公的国家疫情严峻,加上台湾没有要开放边境入境的感觉,于是我们主动联

: 业务表示先延后拍摄及挑选,婚礼暂时延后。后来在 2020/12 月联系后,就告知婚期

: 到 2022 年,拍摄也延后。他们就说没问题。
: 2021 年的 3 月 12 日,我透过官方的 LINE 帐号,联系他们。因为上次多付订金的合

: 没有更新,所以我就要求他们把我后来付的 1 万元也加进去。客服在隔天也回传加上

: 的合约,再次问了一次我们有没有确定婚期,并在旁边订了一张纸“婚期到 2022 ,会

: 行来电约。”隔天客服又回穿一张贴图,表示收到讯息,这也是我们最后一次联系。(
20
: 21/3/14)
: 以上,我在梦里都很满意,也很谢谢业务(还是顾问,我搞不清楚)愿意让我们延期。
: 这个梦突然加速了,大家抓紧,来到了 2022/4/29 。
: 这天我和老公因为有事情,中午就来到桃园车站附近,刚好经过婚纱店,我想说,诶!

: 是我们预约的婚纱店~
: 结果抬头看,我找不到招牌心里突然有点毛。然后打开 Google,显示:“已歇业。”

: 的第一个反应:我的业务,不会失业了吧。但查询其他分店,看起来都还在运作。
: 当下整个大问号,歇业?是这一两个月的事情吗?我怎么“没被通知”。
: 我也立刻使用官方 LINE 帐号询问,在他们上班时间也有回复,并说明会请顾问联系我

: (话说,歇业了,到底为什么“桃园店的自动回复,还是这样回复,真的让人看得很问

: )
: 就在这段被联系的时间,我上网开始变成柯南,找歇业的时间点,回看他们所有的发文

: 公告、最新资讯。“没有”任何提到桃园店歇业(或许有可能我业障重,看不到,欢迎

: 家截图分享给我)。只发现他们最粉丝专页最后一次提到“桃园店”是在 2021/4/9 号

: 贴文,下一篇 2021/4/24 之后的贴文,就没有再看到有“桃园店”的店舖资讯。(欢

: 大家进入我的梦告诉我,是什么时候桃园店消失的)
: 依照脸书贴文,我用我梦里的小学数学能力,算出了这不是过了整整一年了吗?
: 在这一年内,完全没有接到任何通知。我当初留了我的手机号码、我的电子信箱、我老

: 的手机、LINE 官方帐号都还有对话纪录,难道是我们都没接到电话吗?那,也可以传

: 讯或是寄一封 email 或是传 LINE 给我。
: 对了,我还打了桃园“消费者服务专线 1950 ”询问这些要怎么办。他请我先跟店家和

: ,如果无法和解就“小额诉讼”上法庭解决。提供给大家。
: 好了,梦里也天黑了,天黑请...张开已经好好看,精彩的来了。
: 第一通,晚上 20:04 分,通话时间总计 3 分钟。
: 她说是台北店的业务(or顾问),表明我们可以到台北店选礼服、或是转成西服订制。

: 说我不要,你们违约在先,因为我不能跨店选礼服,现在没有“桃园店”我要选什么?

: 为什么要花时间去台北店选?来来回回,还要我再付钱给你们?我要退款,订金全额退

: ,不过份吧?民法 249 条 “三、契约因可归责于受定金当事人之事由,致不能履行时

: 该当事人应加倍返还其所受之定金。”我没要求加倍,只要求原本的订金返还喔。
: 业务紧张到不行,说今晚 10 点前在回复给我。
: 我的心里想:就是把一位充满热情的业务推入火坑吧...我妳感到抱歉
: 第二通,晚上 21 点 07 分,通话时间总计 17 分钟。
: 这通是由台北店经理亲自处理。也让我在梦里大大地感受到这位经理的“气质出众、人

: 优良、温文儒雅、坚毅、坚持、对公司忠心耿耿”呢!公司一定很喜欢这位经理,才让

: 全权处理这件事情。
: 一开始道歉,说桃园店与台北店“合并”这是他们的疏失,但确实有拨打电话给我们,

: 是我们“没有接”。
: 我:没接就不打了吗?已经过了 1 年了噎?(一开始我真的没生气喔,这时候情绪被

: 怪我们“没有接”我就开始有点...气到)
: 经理:因为备注有写 2022 会主动联系。(哈囉,是有确定日期会主动联系,现在是 20
23
: 了吗?)
: 我:???你们桃园店歇业,没通知到我们,那,我如果下个月要预约了,才知道,不

: 等于我就是硬著头皮要接受,接受转移到台北店选礼服,我样来回的车程,我没办法接

: 。合约上就是写“桃园店选礼服”我要去哪选?
: 经理:您不要说我们关门,我们只是合并业务而已。我们没有不履行,我们就是在沟通

: 怎么补偿呀。
: 我:??我不需要补偿,我只要拿回我的两万元订金。
: 我就是在桃园店签约的啊,我是跟桃园店签约的诶,我去就是没看到桃园店存在。不是

: 业是什么?没有不履行吗?你们店都没了,要怎么把接下来的约完成?
: 总而言之,这 17 分钟内,有一半以上时间她在说服我要继续拍,他还口头承诺:还礼

: 他们可以亲自来我家来拿、相本用寄的、方案升级巴拉巴拉拉拉拉的,想要补偿我们。
: 由于电话怎么听都好像是“我们的错”我们没接到电话、我们不好好沟通、我们不接受

: 级、不接受这个...,我只是要求退款,我还没使出狮吼捏....
: 店经理:做梦小姐不要这么激动。我是要好好跟您沟通的。(这是我的梦,我就叫做梦

: 姐吧~)
: 就是这些话,在电话另一头的我,铁了心,这钱没拿回来,我是不会善罢甘休的。
: 做梦小姐我本人是很容易心软的人,其实中间有被说服,一度想说算了,当初也不是你

: (吧)你也只是被派来说服我继续付钱,我都无语不知道要说什么,我老公听不下去,

: 电话拿去讲,直接就问:到底为什么不能退款?有什么理由?你们违约在先,是谁站不

: 脚?你们很清楚吧。难道你们公司连我付的两万块都付不出来吗?
: 店经理有又再讲一次:做梦小姐的老公跟做梦小姐都不要激动,你们态度可以好一点吗

: (抱歉确切怎么说半梦半醒,但大约就是这样,然后我总觉得我得手机很烫,可能电话

: 头起火了 )
: 然后,经理丢了一句:“我会请公司法律顾问(还是司法部门)与你们联系。”就挂电

: 了。
: 跟经理讲完电话,我实在无法像她一样平静、心平气和、好声好气呢。我非常期待法律

: 问打来,可以好好聊聊,应该法律顾问也很好聊吧?
: 结果…法律顾问打来囉!(那时候超兴奋,梦里我没有律师朋友,很想要有律师当朋友

: 第三通,晚上 10 点 04 分,通话时间总计 2 分钟。
: 原来,“经理”兼任法律顾问呀!
: 劈头就说:“客人有选择店家的权力,我们也有选择客人的权力,我们决定终止与你们

: 合约,请带合约书来退款给你们。”
: 梦里我回复“两万块全退吗?不能用汇款的吗?我是用汇款给你们的诶。”
: 学问修养良好的经理:“对,两万全退。没有办法汇款。因为还是要合约拿回来,因为

: 觉得你们也不用讲话那么难听啦”
: 半梦半醒的我被这句话又差点吓醒:“我没有讲话难听喔,我只是口气比较重一点而已

: 。你遇到这样事情是会开心吗?”
: 温柔可亲的经理:“我觉得我们不用讨论开不开心。既然我们....就开开心心把这个合

: 终止。我觉得真的也许你们说话的标准跟我们说话的标准不一样,我觉得我们非常和善

: 对待你们,我讲真的,''公司没有这两万块一点都没差,所以我们也不会因为这两万块

: 得到什么,那就是希望你们拿回两万块可以开心过日子''。”
: (经理你真的很爱公司都为公司着想,讲到公司就很激动,后面补枪的那几句话,非常

: 余)
: 梦里我回答:“我们当然可以开心过日子啊。那我们要约什么时候?”
: 经理:“五月份款项申请下来,平日都可以,周三公休”
: ..中间是确认退款日期的对话
: 经理:“9号或10号,我们在用官方 LINE 确认就好。”
: 梦里我跟我老公回复:“好,掰掰。”
: 梦里,最后用 LINE 约了 5/3 号要拿回 两万元。
: 到此,这一夜的梦醒了。还真是有点真实啊!
: 我把梦境分享给各位,就是有几个想要分享,我一开始并不打算退这些订金,也想说如

: 他要给我好的方案、合理的解释、道歉、不要一直要不要激动、态度很差的话,我是会

: 去拍的。想不到经理实在太温柔可亲,对比之下我好像泼妇骂街一样,所以我就决定,

: 然退!一块都不能少。让我的梦里多了两万块,我要拿部分钱钱去给流浪兔兔买笼子。
: 都要退款了,还补上那几句话,真的很多余,我在梦里的想到一句话(好啦,我在梦里
G
: oogle 的):“知者不言,言者不知。”
: 桃园店关门没通知到会受到影响的客户,要我们去台北店选礼服,讲得好像免费帮我们

: 级一样。难道哪天歇业,结果说是搬到澎湖,我也要去澎湖选礼服吗?(我是很喜欢澎

: 啦,纯属假设)
: 梦里突然有个疑惑,难道,就只有我们这么幸运吗?会不会只是你的梦,被说服了?
: 最后,我相信我梦里的事主店家,一定会看到我的梦。
: 我想说的是:嗨嗨,就是我啦,刘小姐啦,请把我标记成“拒绝往来户、奥客、退款”

: 温柔的经理被我们 17 分钟的“沟通”搞到去找你们的“法律顾问”,真的很抱歉啊,

: 把订金给我们、还让你的经理晚下班,客服也气噗噗、业务还很无辜。
: 一开始承认、退款,不就大家开心过日子吗
: 我整理了做梦的时间轴 aka 梦境懒人包:
: 2020.07.14 “桃园店”签约付订金 1 万元
: 2020.07.17 追加订金 1 万元,共 2 万元,约 8/11 婚纱试装,好像预计 9 月中还是
10
: 月中拍(忘了)
: 2020.08.09 临时决定所有都延期。(对当时业务造成困扰,我真的感到抱歉)
: 2020.12.27 双方互相通知,并同意且备注:“婚期到 2022 ,会自行来电约拍。”(

: 时,还很感谢这些业务)
: 2021.03.13 我使用官方 LINE 帐号,请业务更新我的合约,因为当初后来追加订金的

: 约未更新。
: 2021.03.14 业务回传追加的订金单,并再次询问婚期。也是与桃园店最后一次的联系

: 2022.04.29 我“路过”,发现桃园店“歇业了”.....“完全没人通知我”
: 醒著打这篇文,发现我在梦里,也是满清醒的。为梦里自己的人生大事,好好争取一次
: 再说一次,这是我的梦,如纯雷同,纯属巧合。
: 这篇也想跟大家说,梦里我们要去他们店里拿回两万块喔!!目前暂定是 5/3 号。
: (其实我不想去台北店,应该要约桃园的警察局吗?合约在桃园签署、在桃园结束,是

: 是比较好?大家可以给我点建议吗?我们真的很怕去了台北店,还要被指指点点、搞不

: 还会被打?想到就为我的梦担心)
: 祝大家,有钱开心过日子。
: -5/1更新-
: 我直接说我寄过去合约,不到现场,并要求收到合约三日内汇款。
: 他们同意。
: 5/3 寄出合约 全程录影

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