Re: [心情] 在I-primo买婚戒的售后服务

楼主: luelue (煞气a)   2021-05-13 17:07:08
看到这篇也想起我去年初看戒指纪录在私人帐号的心得:
去了中山店的i primo
因为刚好在那附近跟家人聚餐完
顺便去南西商圈走走
加上我们不是有很确切且立即性的目的购买戒指
所以我们也没有事前预约
想说有机会先看看款式跟价格再来决定
刚进到店里很明显就有很多组客人
一位小姐带我们去二楼做介绍
坐定后
后来的林小姐则是今天给我们印象不好的服务人员
一开始她就说他们假日通常很多客人
没预约是没办法看戒指的
但刚好她前面的客人提早结案
她才有时间来服务我们
我们这样很幸运
我就觉得有点不太对劲
好像是我们的荣光?
她在知道我们要看对戒后
就拿了几款我想要的戒指来试戴
也拿了男戒给男友试戴
我的戴起来没什么特别感觉就算了
我在看造型跟看价格时
林小姐问我在看什么
??这题我实在是不知道该怎么答
有标价看个价格不行?
拿了男戒给男友试戴时 因为他戒围很宽
其中一只很小她居然叫男友戴小拇指感受就好
我跟男友心底就很不悦了
不是戴在无名指是要感受什么
这期间也没特别拿戒指出来
只叫我们翻iPad看款式
她又不停追问我们的婚期订在何时
见我们还没确定
马上就不停地游说我们婚戒得赶紧买下来
才比较好确定后面的事
提亲啊 婚纱照啊 订制西装啊
都很需要戒指吧啦吧啦
男友突然扬声说妳跟我们说这些有的没的干什么
我在旁边吓到
虽然觉得林小姐很白目但男友的反应太突然也害我很尴尬
事后才知道男友觉得林小姐的态度很侵犯到我们
他是想保护我
而我只是觉得这都是催促购买的话术
觉得不妥就想要演戏离开了
没想到男友突然一鸣惊人(乱用成语)
言谈间讲到工作关系不太喜欢突出的钻戒
林小姐又逼问我是做什么行业的
感受很差 我讨厌跟陌生人说我的工作
听到我在航空业说不会啊很多空姐也都是带有钻的戒指上班等等
男友事后非常爆气跟我说他的感受
觉得这又不是什么知名品牌
(他觉得tiffany那种才是)
要不是打算结婚的人才不会研究到的牌子
(说的也是 我之前也不知道)
随便拿个戒指来试戴没什么感觉就要4万6万的
他宁愿把这些钱拿去买金饰给我
确实之前去tiffany时
服务我们的小姐虽然没有到非常亲切热情
但很尽责地做好自己该做的介绍以及引导
协助我们挑选跟给建议
语气跟措辞也都很得体
我们甚至试戴一次后离开
再回头给她服务她的态度也都很如一
完全不知道i primo的林X薰在干嘛
男友很气愤
说我怎么还收下人家给的试吃喜饼跟名片
名片可以直接撕了
(他平常没什么脾气不讲人坏话的QQQ)
可能其他服务人员很优秀
让其他消费者有良好的购买体验
但于我跟男友是不会再考虑这个牌子了
(唯一优点是改戒围终身免费)
结果看版友的分享
发现改戒围或是有任何后续的瑕疵
他们的态度真的没有到很优
后来我们购买的戒指品牌
现在戴了有小钻石戒指将近一年
工作关系常常磕磕碰碰的
(有不拿下来的坚持 所以不想买太贵的怕心疼
洗澡洗脸卸妆洗碗都不拿下来)
回去店内保养也是头好壮壮
夏天手指肿胀想调松一点点
他们也是二话不说测量过就帮我调整
0.5以内的幅度也没有算在终身改戒围的扣打里
想用大保养时他们也是会检查戒指状况
再判定我只要用小保养就好
结论就是
买东西还是要买销售态度跟售后服务良好的
不然后续只是会让自己生闷气
尤其又是这种一次性的婚礼产业
厂商态度很重要啊
希望疫情能稳住大家顺利毕业
我也才能分享一些厂商心得文
不到反推 但确实有很多厂商我事前做了很多功课
体验过后才知道盲点在哪~
※ 引述《AAAA1020 (mussessein)》之铭言:
: 第一次在此看板发文,有不恰当且违反版规处,再麻烦大家多多指教了。
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