[心情] 草X金工保养时弄坏我戒指

楼主: nick211278 (Nick Chenslation)   2020-11-12 12:49:32
我在11/10去草X金工保养戒指,结果保养完外面跟里面都变平滑了,并且内里刻字明显被
磨掉了一圈,戒指也变松了,但客服一直用说谎方式回我,也一直推卸责任。
第一张为官网上选购的戒子图,可以看到是平滑没有锉刀痕迹,但是做这款式是用锉
刀将每个面弄出来,当时的老师明确说“每次保养都是免费,并且保养时可以选择要不要
更圆滑,圆滑就是会磨掉表层,保养都是不限次数免费”
https://i.imgur.com/5nNLH5u.jpg
第二张图为我11/10保养后拿到的戒指,但觉得拿到时有点松,刻字好像怪怪的,回
家比对之前拍的照片,里面字母都变细,尤其N,跟旁边山都走位,里面跟外面非常明显
被磨掉一圈。
https://i.imgur.com/1Qjld7O.jpg
第三张为保养前拍的照片,差异非常大!
https://i.imgur.com/7wTXfmC.jpg
因此立刻跟客服反应此事,客服一开始一直强调保养“绝对不会改变外观”,他们是
用抛光机。但后来我说:你们上课明明讲外面可以保养成跟展示及官网一样圆滑。
客服改口说,他们有另外一种保养方式是砂纸抛光,但需要收费900元,我的外观感觉比
之前圆滑,是不是拿去外面保养?
不但不承认,还反过来质疑我!!!
看到客服的回应真的气炸,去你们家做戒指就是想体验戒指上有自己手作的痕迹,最重要
就是内里刻字的部分,当时小心翼翼每个字都压的均匀,图案部分是压比较深,结果给你
们保养居然破坏我的作品,还不愿意负责,差异这么大,一直推卸责任说谎,好好用心的
作品被破坏,真的非常难过又气愤
原本还要预计再做一对当婚戒,但这样处理态度实在令人不敢恭维!

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