※ 引述《boonpocket (花卷儿)》之铭言：
: 这篇是要讨论台中某婚纱店
: 在板上评价不错
: 当天去讨论的时候感觉还不错
: 但事后觉得有点 怪怪的......
我是诺许的老板Elley
有新娘私讯我说有一篇文章在说诺许，要我赶紧上来"澄清"，但是我看了一下这篇文章，
觉得里面很多跟诺许的状况有些不一样，直觉是会不会是搞错了。于是发了站内信给原PO
，但还没等到回信。于是上来就可能的误会来做说明。
: 第1.第一次约试穿的时候有拿三套婚纱出来
: 都不是我自己选的，而是他们拿给我试的
: 我的疑虑是，一般不是都可以自己挑几件吗？
由于一般新娘都没有挑选礼服的经验，所以我们会挑不同的风格样式的礼服给新娘试穿。
: 第2.当天讨论下订的时候说，当天下订有婚纱可以挑到12000的优惠喔！你们讨论看看
: 然后因为婚纱店很小，店员三个就离我们两公尺左右..我们很难讨论..要讨论跟其他间优
: 缺点也觉得很尴尬，而且当时我们讨论的时候店里很安静，莫名有种压力
当场下订优惠是我们在比较淡季时推出的促销方式，没想到反而会给新人带来压力，我们
内部讨论后将取消这种促销方式。
讨论时过于安静这点，我们也有内部讨论，日后将会将音乐开大并回避，谢谢您的建议
: 第3.当时有问加价礼服会不会很多，店员回复说几乎70%都不用加价喔！
: 这点只能怪我自己没做好功课，后来回家看他们礼服网站，根本50%而已..几乎都要加价
: ，尤其是礼服部分
觉得这篇文不是在说诺许主要是这点。
因为诺许网站目前有上架的礼服须加价的约有63件左右，不须加价的200件左右
（大约75%是不须加价的。）
: 第4.下订后态度让人觉得很无言
: 有一次有问题需要询问，便打了他们脸书上提供的电话，结果跟我说“可以多留言或讯息
: ”诸如此类的话，就是希望我不要用电话的方式
: 而且还不止一次
: 有一次因为有急事需要与该店联络确认事情
: 打几次无人接听，可能在忙，因此我就用讯息留言给他们。
: 后来他们回复了，但是又再次要求我多用讯息，我整个很问号？
: 我能理解他们有时候很忙，所以没接电话我也是用留言的方式联系，也并无怪罪没接电话
: ，但为什么三番两次要求不要打电话？
: 那你店家公布电话给大家的用意是什么呢？
: 我前后也才打了两次，就一直被提醒可以善用讯息功能..有的事情就是电话直接讨论最快
: 又最清楚啊！！！
这边先跟您道歉，这个问题可能也是所有的问题开端。
主要诺许是个小小的婚纱工作室，咨询、沟通挑衣服、拍摄前与婚宴前的准备提醒、甚至
到礼服整理维护都是同一组人，也就是您来咨询试穿时候看到的那四、五位。
常常新娘来电时都是正在服务的时候，而且一忙都是整组人(整间公司)一起忙，造成无法
及时的接起电话回复。
因此主要都用群组联络，而且使用群组联络还有个好处
【不会有用电话联络听错记错的状况发生】
而且全体人员可以随时确定各个细节，防止可能会因为误会造成的灾难。
: 现在整个很不开心 为什么要花钱受气==
: 其实很想直接公布店名问大家是否也有人在这家拍婚纱，但跟我一样，觉得根本不像板上说的那么好....
让您有不好感觉真的很抱歉，如果您愿意提供我们您的想法
我们一定虚心接受并且努力检讨改善
希望我们接下来的服务会让您的印象改观
: ———————-
: 补充：
: 不公布的原因是因为我们有下订了
: 还没拍照也还没宴客
: 怕就这样公布会衍生出一些问题～
: 是我的疏失这么冲动就下订了QQ
: 另外想问大家的想法
: 婚纱店跟我说去挑拍照服的时候是给两个小时
: 但是两个小时里包含讨论拍照地点、风格..等
: 这样算下来似乎剩一个小时可以试穿
: 这是合理的吗？
两个小时是试穿沟通的”预定”时间，但是有时也是有客人超过两个小时甚至超过三小时
，我们不会要求客人一定要在两小时内做决定，也不可能有要求超过时间得加价。
: 还是我可以把这疑虑跟他们说呢
当然可以!
我们绝对很希望客户能给我们反馈建议!
完成客人理想的婚纱是我们的工作。不管问题疑惑是大还是小，有任何想法或是疑问一定要跟我们说，这样才能完成妳们真正喜欢的婚纱，希望作品完成之后您还能给我们继续指教
: 谢谢大家
谢谢大家