Hi, 各位版友好，我是道慈
感谢版上许多新人过去给予我的支持，今天不好意思借用版面针对
这次的事件，做一些简单的回复
我相信我绝对不是把事情做得最好的那一个，但在面对新人的感受上
我也认为在这方面，我一直努力尽力去做
在文章继续往下之前，我想无论最后这件事情大家评断如何
我都很感谢这位新人把他的感受直接写出来，
这篇文章也并不是要引来对立，只是想把有些认知不同的地方提出来
当然，我也希望有新人朋友如果看完以下内容，即便支持我的立场
也请千万不要攻击原 po，我认为每个人都有权利说出自己的想法
当然，我相信我也有权利说出我的，希望这是比较良性的互动
而我会想要公开回应的原因
一个是因为其实已经有许多新人私讯询问后，得到回复是由我拍摄
我也经过新人提醒，才上来看到这篇文章。
另一个是为了避免其他摄影师受到无端的猜疑，我想直接讲出来是好的
这样其他摄影师就不会受到牵连，我会很不好意思。
首先我想说明这次事件的状况，整理原 po 给出的时间线
几个时间点大概是这样
(a) 拍摄结束
(b) 一个月后收到 60 张照片
(c) 我请新人挑选 25 张照片，告知会制作相本
然后这之间的回复速度非常的慢
(d) 距离挑选相本后，隔了十几天询问进度之后，我表示因为肺炎影响
厂商关闭需要等待
期间 line 询问进度，都是 4,5 天才回复
(e) 3/1 新人再次询问进度
(f) 3/5 新人 po 文
(g) 新人 po 文后，傍晚六点，我回复 line 讯息告知明天寄出
以上大概是这次原 po 主要抱怨的部分，主要的问题在于
讯息都要过 4, 5 天回复，觉得不受到重视
另外有看到版上有新人表示隔天可以收到照片
自己却等了一个月
原委大概是这样，这边我先就时间点的部分做简单的回复
当时对话的截图，马赛克后保留时间轴如下
以我这边认知的时间点如下
(1) 12/27 拍摄婚纱
(2) 1/14 精修完成，交付新人，新人有回复，于是我知道新人有收到
(3) 1/20 提醒可以挑选三十张照片来排相本
(4) 1/29 新人回复挑选完照片，我于当日一个多小时后回答可以截图或给编号都可
(5) 1/31 新人给了缩图表示选好了，我于当日一个多小时后回答贴图 ok
(6) 2/11 新人询问相簿什么时候可以拿，因为我当天不在国内，隔了四个小时后^覆表示
“厂商延后开工，是否有急用”，新人回复没问题等我通知
我回复好了会再帮你们寄去
(7) 3/1 我收到相本，跟新人要收件资料
(8) 3/2 新人询问我美国行程是否取消，因为是凌晨一点的讯息，我到了早上
统一回复半夜讯息的时候
于上午十一点回复“还没，但要看状况”，一个小时后新人给了我收件资料
这时我没有回复，我把收件资料填后，然后把相本堆在待寄出的区域
(9) 3/5 新人中午询问何时寄出，因为当天我在拍婚纱，收工后于五点回复明天会寄出
(10)3/6 陆续有人私讯我告知有新人抱怨我的文章，我看完后觉得应该不是我
所以没有第一时间留意
(11)3/7 有新人告知我经过私讯询问，确认该篇文章事主是我，
加上一切其他资讯确认了为这位新人，于是在这里回复
以上是时间点有出入的地方，以下我针对交件的问题做出一些说明
我必须坦白我的交件期并没有非常固定，时间大概在一天至两周左右
一般拍摄后我也会说大概要麻烦你们等个一两周左右
这个时间会依据“忙碌程度”、“修图上所需的时间”、“是否有急件”
等许多因素来决定
当有新人表示自己是急件时，如果该周时间还有空，我会特别留档期
下来，帮新人赶件，但如果都没有特别提出，就是顺顺的处理
我大概会记得哪几位新人的婚期比较近，像年底拍摄，婚期在二、三月的
我的确有时候会往前拉到前面先处理，因为我知道相本要等
而且不是我可以控制的，所以我会优先处理比较近的案子
如果婚纱都不赶，我会优先处理婚礼，因为长辈比较容易催促照片
所以以一整周的案子来说，我会有自己的优先级来处理没错
但都会在一两周内完成全部的照片
关于这个部分，我未来会审慎地思考，会再主动询问新人是否有急须照片
在时间的安排与利用上，我会尽量的再去做调整，
原本我是站在大家应该可以体谅急件新人的前提做调度
但我的确也应该要考虑到所有人的想法，真的很不好意思
另外这次交给新人的照片总数是 147 张，因为只有拍摄单套白纱
以时间最少的方案来说，我自认为 147 应该是足够的数量
并且相本可以让新人挑选 30 张来做排版
在于回复讯息上面，一般的婚纱群组都会有我与造型师互相协助回复
毕竟一个人时常忙不过来，但我会尽我所能抓空档尽快回复
我相信大家也不乐见拍婚纱的过程摄影师太频繁看手机
这部分我会在思考有没有更好的处理方式
另外有板友提到使用中国相本厂商的原因，其实并不是比较便宜
实际上比我上一个版本的相本贵了不少，主要是颜色的准度
但这不这次的重点
由于这次厂商停工到公告的 18 号后，又耽搁了一下
接着有收到海关的确认信，因为现在中国的货物都需要另外检查
又花了时间交付身份证明文件等资料才能入关
（外皮上都贴了检疫ok）
所以最后在 3/1 一口气收到了囤积已久的相本，
这几天陆续在出货，但因为我有腰伤的关系
一次扛出去的量有限，这几天还是持续在寄出。
这边想解释为什么 3/2 后没有继续回复，因为就是
每天工作之前先寄件，想说这几天就会完成了
对方收到应该会跟我说一声之类的
以上就是由我这边立场来回复这次的事件
我相信新人会在板上抱怨，一定是有感受上的不舒服，这点我
会再做深切的检讨，也希望如果有板友对我感到失望
未来我会努力再做得更好一些
最后也谢谢原 po ，我更深刻的理解到，
“感受度”这件事情的重要性，
在修图上，我尽量不会有差别待遇，也是我给自己的要求
希望这样的回答可以解开您的疑惑，
只要您跟我说特别需要赶急件，我都会尽量明确表示是否可行
如果真的无法，我事前也会明说
未来，我也会更注意这部分
当然同时也希望
大家可以对摄影师们稍微有些宽容
毕竟有时候忙起来真的也有点晕头转向
可以试着 “@“ 摄影师来提醒他喔 :)
前阵子也的确遇到有群组没有跳出未读的圈圈
导致有些讯息一直没看到，这种状况偶尔还是会遇到
也谢谢每位愿意再多次提醒的新人
最后抱歉占用了版面，谢谢各位
道慈 2020.3.7
※ 引述《kopl (最近遇到一堆鸟事)》之铭言：
我是去年底拍的婚纱，找的是板上颇受好评的独立摄影师，但是整体的感觉实在不是太满
意。
我们真正拍摄前，我爬文看了很多文章，大部分的新人都是称赞摄影师动作很快。有些人
甚至拍照完当天晚上就能收到全部精修的图档，导致我一直误以为摄影师那边效率不错。
拍照当天，我就直接把款项汇给摄影师了，然后我们是拍完后一个多月才收到照片。收到
照片以后，摄影师让我们挑了25张最喜的精修照片，告知会帮我们制作成相本，但是这中
间的过程他回复的非常慢..
有一次是我主动问进度（已经是距离我们挑完25张照片后又过了十几天），想知道大概什
么时候可以拿相本，摄影师才表示相本的工厂在大陆，受到武汉肺炎的影响，工厂都关闭
了。好吧，这也不是摄影师工作室能控制的状况，很无奈的只好等了，只是我很纳闷，难
道摄影师没有配合的台湾厂商吗？而且没多久后，我淘宝的订单都正常出货了，不明白为
什么摄影师配合的中国厂商还是没有进度？
在这中间，我经常还是透过line问他进度，他都是4、5天后才回复，但是我看摄影师本人
的ig都有每天更新，可是就是我发的line讯息都没读......
大家都是付一样的费用，为什么其他新人都是一片好评、马上可以拿到相片、很快可以拿
到相本，但是我却连问个进度都没回应呢？感觉很不被重视。请问有人知道这该怎么处理
吗？