非常感谢stellaiu 的谅解和重新发文回馈。
因为我们的言行疏失，让人觉得不愉快，真的很抱歉。
我们会重新检讨整个服务流程工作分配，
在未来的后续服务方面，我也会更加的要求相关工作人员更加的注意，
很感谢大家的指教，协助我们发现客服作业上的严重问题，
让我们可以修正，有更加进步的机会。
通常客户对我们不满，很少直接告诉我们，所以很多自身的缺失并没有辨法查觉，
看到下头很多人的指教，实在真令人汗颜，赫然发觉有许多地方是需要再改进的。
谢谢大家的指教， 接下来我们的改善方案如下
1、关于回文态度不良的问题，会要求在回文的时候，应该注意保持应有的礼貌
2、关于寄平信的问题，我们目前采用 80 磅纸四折+红包袋+信封寄出。
寄交时，先放在红包之中，再然再放入信封，等于双重封套。
理论上有二层应该是不会破损，但就是破了，未来改采更厚的信封交递。
挂号信件的话，可能遇到会有挂号收件没有人在家的问题，如果邮差投递失败，
新人会有在上班时段去邮局亲领的状况 ，未来将和当事者协调选择寄件方式。
3、关于很多人我择日没有弹性的问题，这的是天大的误解
为什么会没有弹性，一定要照我所择出的来日子 ?
我所选出来的日课，就我所习得的部分，就是给了最大的弹性了，
再弹下去就越界了，
我所选出来的日课，把指定期限之内，所有可解化对新人无害的日期都列上了
已经弹性到了极限，择日上许多禁忌，并不是我的规范，
而是照传统的择日准则经验而来的。
择日师能作的很有限， 没有辨法化腐杇为神奇，不行用的日时就不行用，
找通书可用日期后，再二度过滤出新人的可用合用有利日期。
这就是新人的可用日时。
选择没过关的日子，就有无法解化的瑕玼，
我自已不敢使用，也不建议新人用。
在这个状况之下，我列举了最大的弹性可用日期时间提供给大家，
至于不用我列举的时间会发生什么事 ?
日课神煞的凶性 风险是直接作用在新人身上。
正所谓食君之禄担君之忧 ，我只能就我所学大力劝阻建议 ，
让新人规避掉可能发生的神煞风险。
要拿餐厅的特价凶日来问说怎么化解，能不能弹性一点，其实就是无解，
真的可以解的话那餐厅又何必特价 ? 照一般价格行了啊。
要选用不宜本命的凶日嫁娶，然后要求排出可用的时间，这种弹性我作不来。
会有人误以为，一篮烂苹果里头，总是会有好的苹果啊，
无法在烂日子找可以用的时间，就是会被当成没弹性，
要知道就择日的原则上，不是这样子看的，有所刑伤克应的部分都会避开来。
可以用的早就都列出了，我又何苦把可用日子苛扣下来呢 ?
这不是有没有弹性的问题，而是良心和职业的要求。
4、我一直自豪能满足大家对于择日服务上的需求，
也一直以为我们比传统的择日馆好上 N 倍，不只单纯提供日期课单。
我给足了新人在结婚礼俗之中，所需的完整配套方案。
除了择日礼俗相关禁忌资料，嫁娶流程仪轨，婚礼详细的流程规画书，
还有订餐厅的快速对照表等重点资源。
都是新人必备，必须当事者自已google 花费很多时间作功课才有辨法制作蒐集完成。
也因此版友们给我的反馈也都是正向的，可以满足大家的需求。
所以我以为是最贴近乡民需求的择日工作者。
我完全没有料到还有那么多让人不满意的环节。
也真的是大吃一惊，原来我已经掉到自我感觉良好的陷阱之中了。
我接下来会去询问不足之处，作为未来改进的方向。
所有的反馈都会成为我们努力的目标。
很感谢结婚版大家的指教，让我们可以修正不足之处，更加的精进，谢谢大家。
也很感谢大家的支持和鼓励，让我们可以有服务大家的机会。