我住美国,因为年底的时候跟老公会回台湾ㄧ趟,刚好上礼拜我固定follow的ig网红推荐
了这位“琪琪小姐”摄影师,我跟我老公看了以后觉得她的照片风格满不错的,所以当下
就直接透过她的fb粉专跟她联络、想请她帮我们拍婚纱照。(现在想想网红写的拍摄经验
超好、超棒,应该是叶佩雯无误)
上礼拜六在粉专联络上琪琪小姐后,她把对话转到line里直接开群组聊天室。聊天室里面
有:我、琪琪小姐、她的先生Joe, 一共三个人。我老公因为是美国人,看不懂中文,就
没加他了。大部分时间都是琪琪小姐主导对话,但是有几次我询问细节到一半,琪琪小姐
突然说“因为我们明天要早起,所以得先睡了哦,不好意思”;或是有时候她说她自己目
前有孕在身,需要我们这边配合她。以上这些状况都是人之常情,我都可以接受,也没有
任何问题。
其实她的官网上有满多不太清楚的地方,不过毕竟有时差的存在、加上她也有孕在身,所
以拉长了讨论的时间也算合理。但是很吊诡的是,她的网页上有一段话写着:“洽询24小
时内确认,加赠手机婚纱纪录影片。”
在时差因素下,我们断断续续的讨论了一共是4天左右,终于厘清了官网上不清楚的一些
地方,最后敲定了12月底请她拍摄,日期/方案都决定好了,只差签约。所以当下就顺便
询问了手机婚纱摄影纪录片的事。
没想到琪琪小姐竟然在还没拍摄的情况下,要求我们承诺会在网络上(fb脸书粉丝团、pt
t结婚版、非常婚礼,三选二)替她写推荐文。如果我们同意,她才愿意送我们婚纱侧录
影片,影片成品约为一分钟。她给的理由是因为我们讨论的时间已经超过了24个小时...
我不想推荐这位摄影师的原因是,在接洽的过程中让人感觉很不舒服。拍摄都还没开始、
我们还没签约,也还没付款,她就已经拿出“帮我写推荐文”来当成沟通的筹码;如果我
们没有在她要求的这些论坛内替她写推荐文,就没办法得到婚礼侧录的影片、甚至我开始
质疑,如果现在不答应帮她写推荐文,是不是在12月底,她就不会用心替我们拍照?然而
此时她还特地强调,她这样的要求是“为了对其他新娘也公平”、“评价互惠这是公司的
规定”。
我纳闷,如果写推荐文真的是公司的规定,为什么她不直接在官网里写清楚?
这一切一切都让人感觉,摄影师只在乎消费者有没有帮她在指定的论坛写推荐文,而不在
乎实质上的摄影服务,更不用说接洽过程里消费者的感受了!
拍摄都还没开始,正常人到底是要如何在还没消费的情况下,就预先承诺将来会在公开论
坛里替她写推荐文?这实在有点本末倒置了,我看不出来写推荐文,跟接洽讨论24小时之
内下订单之间有什么关连?同时我也无法理解,什么样的公司或是摄影师,会有这种互惠
模式的规定?
更何况接洽的过程中,好几次都是她自己提出:她是孕妇、明天早上要早起、现在该去睡
了等等,来中断讨论串。最后感觉实在太糟了,跟我老公讨论后,我们决定取消这次的拍
摄,因为我觉得有种被琪琪小姐设计的感觉,她让我感觉她刻意拉长讨论时间,然后丢一
句“因为已经超过24小时了,所以妳必需在这三个地方择二替我写下好评,不然对其他人
不公平,而且这是我们公司的规定。”
但是仔细想想,其实她这样的要求才对我不公平吧!