前阵子学妹结婚了，找我当婚礼总召。
办过自己分三场宴客+仪式的婚礼，还有当过数场伴娘、招待，第一次遇到我觉得超扯的
厂商，也凸显了婚礼前多次确认的重要性。
因为是借场地的婚礼，会场规定所有厂商和布置必须要在当天“开始前2小时”才能进场
，我的主要工作就是确认所有人事物都在该出现的时间、出现在该出现的地方
学妹喜欢简单的风格，所以跟台北某花店订了布置用花（走道花+讲台花+挂饰花），花材
以白色系为主，并在婚礼一个月前全额付清
约定的“婚礼开始前2小时”花店厂商未出现，我打给负责人后，对方用疑惑的声音询问
我两次会场、订购人的名字和line，给了资料之后对方表示确认一下后回电
“噢因为我们花店最近在搬家，所以我们漏了这单，你什么时候要花”
.....电话中我真的听不出抱歉的意思
傻眼之余，我只能和花店表明
“最慢开始前半小时（1.5小时后）全部要送到会场，因为新人要在布置好的会场内先拍
照，请先把挂饰花做好送来”
对方表示
“可以可以，我们在附近，很近”
最后唯一在开始前半小时送来的是我没有要求先送来的讲台花
“开始前10分钟”走道花出现了，我们在众宾客的帮忙下绑在红毯两侧的座椅上，此时8
成宾客已入座
“开始前5分钟”挂饰花终于出现了，新娘新郎伴娘伴郎已经准备入场，9成宾客已坐定，
实在无法搬梯子到讲台上去绑上挂饰，放弃绑花直接开始
（最后送来的花是黄紫色系）
之后学妹和她先生和花店要求退费和赔偿，过程中花店表示道歉，但也提出“花店本来就
有权利更改花材”以及“你们选择了要补救又要退费不合理，花店也出了人力补救，既然
选择了补救本来就要承受跟一开始不一样的后果”
（婚礼当天他们其实没有问过是不是要直接放弃跟退费，也没有提到花材会更换）
最后以退了没用到的花的费用以及其他花一半的费用达成协议，花店也不是完全没有诚意
，所以就不公布店名了，只是这种事情真的没有新人希望碰到。
我安慰学妹这总比没有好、宾客都很开心，就让不愉快过去好好享受新婚吧。
因为达成和解所以就不公布店家，只是提醒各位准新娘务必注意：
1. 婚礼前一周甚至前一天一定要跟各厂商再次确认，并尽可能留下对话纪录
2. 选择有诚信评价好的厂商，可以的话当天再结尾款
3. 找一个你信任且有能力处理琐事的总召，各种鸟事等一切结束后再让新娘知道就好
4. 若是不幸发生漏单或是其他令你不愉快的情况，记得当天重点是美好的婚礼以及与重
要的人的重要时刻，而不是外在的装饰和附加的纪录，建议选择以当天最不影响大局的方
式处理。