新人or厂商所在地区:台北
是属于新人哪种场合:结婚 108/2/27
厂商名称: 芙蝶海外婚礼顾问公司
联络资讯:[email protected]
订购金额(大约):18万
心得文网址:https://karen790420.blogspot.com/2019/03/wedding.html
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刚从冲绳回来不久，芙蝶婚顾我们给予非常高的评价，但因为网络上有很多正反意见，
我们决定分享完整真实的服务状况，提供大家参考。
从去年年中开始准备，在选择婚顾公司之前我们先考察了冲绳目前的教堂，选定露梅尔
Lumer教堂作为仪式的地点，才开始找寻代办公司。
找了几家厂商的报价，承接露梅尔的公司不多，台湾只有芙蝶、幸福工坊、HIS婚礼，幸福
工坊由于报价过高（比其他家多了两万左右）就不考虑了，HIS在我们通信的过程中竟然
公司重整、光窗口就换了两三个，甚至直接建议我们找芙蝶办理（有没有这么诚实的员工
ＸＤＤＤ 于是我们直接和芙蝶婚顾约的时间面谈。
从芙蝶的官网发送询问信后收到了面谈邀请，请我们在周末前往他们在内湖的办公室洽谈
一般婚纱业的店休时间是星期三，周末也有处理业务）
与我们接洽的业务是Freya，是很开朗的女生，不过后续服务我们的并不是固定这一位，从
信件、面谈的接待人员都不同，可以说是一个团队在处理全部的业务，这点可能对习惯单
一窗口的新人来说会不太能接受，但我们觉得只要可以解决问题都ok，基本上每一位人员
服务态度都很好。
我们是2017/6/20前往洽谈，因为已经场勘过的关系，我们很明确的跟Freya说我们想要的
是露梅尔教堂，并请他跟我们说明服务内容跟报价，现场也有再观看其他新人的影片参考
https://vimeo.com/241678299
其实当天我们现场也有请芙蝶介绍他们其他代理的教堂，包括全冲绳最夯的克莉丝蒂、以
海豚著称丽贝菈教堂等，搭配活动都很吸引人，比如丽贝菈教堂竟然有海豚车（现在不确
定有没有，以店家资讯为主）
但评估之后还是露梅尔洁白新颖的教堂吸引我们，只好含泪和海豚说再见，也许有选择此
教堂的朋友可以提供我们资讯。
确定了教堂后，就来了解更细部的价格及服务内容。
首先Freya请我们确定举办的日期，这点非常重要，会影响整体的报价（价差最高可以差到
2万，非常有感）
芙蝶的价格分为ABC三种，依据当天日期是否在周末或国定假日分级，Ａ的价格最贵（假日
）、其次为B（假日前后）及C（平日）
日期通常必须考量亲友的行程，这个部分我们现场跟Freya说让我们回去讨论。其实如果没
有太强烈一定要看好日子的习惯，以台湾特有的假日来考量会省很多，比如我们直接锁定
228连假（毕竟日本人不过这个节日，对他们来说是平日），也方便台湾亲友请假，价格上
就可以直接用最便宜C方案。
接下来Freya提供我们几种服务方案，一般海外婚礼通常会直接包含翻译、新人妆发及摄影
，我们选择最基本的包套，但白纱及录影需另外加购。
芙蝶有和知名的婚纱品牌合作，只要加价就可以包含新人礼服和相本等等，但要加价将近3
万让我们怯步，其实时下有很多便宜礼服的租借工作室，不一定要选择大品牌，所以我们
直接选择白色约定方案。
这边也有人会问，如果家里有特别宗教信仰，不能接受十字架跟牧师怎么办，这部分芙蝶
蛮有经验，不要教堂可以安排一般人士主持（需加价3000左右），不要十字架可以用布或
气球遮盖，甚至他们也有安排和尚师傅进入教堂过，只要新人有需求都可以弹性调整。
确定日期和方案后，正式进入预订程序，会请我们提供新人的中英文姓名等资料，并支付
订金（方案金额的2成）才会保留教堂档期。
其实从咨询到签约的过程非常迅速，我们决定日期后就支付订金，中间和芙蝶都用信件往
来，他们回复的非常迅速（只要不是星期三店休日，通常上午11点上班后一两个小时就会
收到回信）。
看到这边应该会好奇，婚礼通常有的录影、小物等加购服务怎么还没在报价里看到？其实
这些服务的价格通常要到正式举办婚礼的前3个月左右，日本那边才会报价过来。我们是六
月中签约，大约11月（隔很久ＱＱ）收到芙蝶通知婚礼细节的资讯。
这时候的来信会询问行程是否安排好、婚礼妆发需求及加购表，及是否加购婚宴餐点，如
果对安排海外行程不熟悉，芙蝶有配合的旅行社可以提供报价。
另外，通常典礼后会宴请前来参加的亲友，芙蝶也可以安排饭店特约的餐厅，但印象中
价格非常昂贵（一位亲友好像6000新台币），我们就自己请信用卡秘书帮我们预定餐厅。
信中婚礼的表单包括座位表、婚礼加购表、造型咨询表及婚礼资料表等4份，婚礼资料表会
调查一些基本资讯及说明婚礼流程，造型咨询表会调查新人想要的妆发造型及皮肤状况，
如果有特殊需求都可以备注。
比较特别的是加购表，会依据婚礼当天的状况提供不同的加购服务。不得不说，日本的服
务真的超级贵，光录影就至少要加3万5千块，但为了完整记录只好含泪加购。
提醒一下，海外婚礼的摄影及录影都是必须事前就决定，如果事前没有加购，典礼当天就
不会有摄影师在现场，因此无法等看照片或影片再决定要不要购买，建议有这个需求的新
人，该花的就花下去吧，日本摄影师都有一定的实力，如果有特别的需求只要事前告知都
会尽量配合。
另外我们也有加购芙蝶的限定版小行李箱，这个东西从第一次咨询我们就印象深刻，虽然
不到很实用，但里面会装一些芙蝶挑选的冲绳伴手礼（我们就拿到冲绳方便面，亲友评价很
搞），我另外有绑上类似行李吊牌的谢卡，非常符合海外婚礼的主题。
这些东西都确定之后，到婚礼前两个星期，芙蝶也会做最后通知，附上婚礼细节确认书及
通知支付最后尾款，另外也提供公司赖帐号以防新人在海外有紧急事项要联络。
这边也要帮芙蝶澄清一下，网络上很多负评都是有关准备期间没有积极关心新人、资讯漏
掉及服务态度不佳等问题。
其实芙蝶所负责的部分只有婚礼本身，礼服、行程、礼品等如果没有加购，也会在信中提
醒新人记得要准备，其实对我们而言这样已足够，日本的服务文化跟台湾不同，不会嘘寒
问暖或是步步紧盯，只要信中有提到的事项准备好，到现场就完全不用担心，他们会非常
尽力地完成该做的事情。
也要提醒新人心态上要调整，每个国家有不同的风情，自己的婚礼本来就有很多事应该自
己负责，提早开始准备并依照婚顾公司的提醒一项项确认是否准备好，到时才不会手忙脚
乱。
而我们在台湾的前置作业都没碰到什么问题，芙蝶除了信件联络也会打电话提醒，到现场
之后我们完全把自己交给工作人员，脑袋放空跟着指令ＳＯＰ做完，才发现婚礼已经结束
了。
本来事前还安排场控跟接待人员什么的，后来才发现完全不用，教堂工作人员非常专业，
甚至我们自备的胸花还会帮我们写上名字、帮忙宾客别上，典礼全程有翻译跟着（一直跟
我们聊天，不会有被冷落的感觉），最后收拾也会帮我们把东西都整理好送我们上车才离
开。
总结，芙蝶婚顾及当地的服务都让我们觉得非常满意，只是考量日本及台湾的服务文化差
异，要请新人自己做好基本的功课。
冲绳当地的教堂非常多，代理公司也很多间（如华德培也很多人推荐），我觉得首要看新
人喜欢什么风格的教堂、地理位置，加上现在越来越多人到冲绳举办婚礼，很多公司也都
推出划算的折扣方案，我们的露梅尔教堂算是价格比较贵的，最后结算加上加购的录影及
行李箱等，总价格约18万，以日本当地消费来说还算合理。
以上是婚礼顾问的服务过程，当然新人还是多听多比较，才会选到最符合心目中的理想婚
顾囉！
最后芙蝶也提供我们一份推荐礼，至本年7月31日前由我们推荐到芙蝶签约，可以获得纪念
铭版仪式或点烛仪式，这两个在我们本来的方案里都没有，欢迎有兴趣的新人可以跟我们
联络，海外婚礼真的不像大家所想的那么遥不可及唷 ！