12/8在西子湾沙滩会馆办完了归宁宴，有鉴于板上关于这间饭店的评价非常
少，决定用这篇文提醒后续有考虑的准新娘一些沟通重点，文章很长，有要
选这家饭店的请深思～
背景介绍：在8月签约（6.6万草地茶会及15999+10%共17桌）并附了8万订
金，我男友在云林，我在高雄云林两边跑（并没有住在家里），同步要准备
12/1的云林订结宴客和搬家。
饭店缺点
1. 饭店不会主动联系：
签约时业务R告知婚宴前3个月会有婚顾主动与我联系，而我等到10/12（距
宴客不到2个月）都没人与我联络（我9月忙工作及有出国行程所以拖到10月
才想到联络饭店），连续3天line接洽业务R都已读不回，我便打电话去饭店
问（柜台也说会再和我联络都没说她已离职），又拖了几天我再打电话催才
和我联络说前业务离职，会尽快有人和我联络，最后10/21（离婚礼约1.5个
月）晚上11:30（没错就是这个时间！）业务A终于来电告知他是新的窗口。
但后续联系回复都超级慢（可以等一两天）。
2. 完全没有横向沟通及记录：
10/30原本业务R的line（应该是公机）传讯息告知业务R已离职，询问是否
需要专员和我接洽（这根本不需要问吧当然要啊！不过那时候我已经在半夜
接到业务A的电话了）。而这支公机竟然还问我婚期什么时候…
因为业务A回复实在太慢我只好打去饭店找她，饭店每次都要我再留一次电
话，至少3次以后再加上我后来一直找不到人，最后我抓狂问说你们不会查
资料吗…(想换人得到的回复是业务A的权限是比较大的了)
3. 联系极度缓慢：
10/23我直接去饭店找业务A讨论细节，讨论后请她传桌次图/菜单/帐篷报价
给我，然后又一直不给，11/2只好请男友和我再去一次饭店，当下已经表达
我没有那么多时间等她，很多细节我还要分别和双方长辈讨论后调整（此时
离婚礼只剩一个月左右）。
11/12-14我开始问每桌10人/12人的细节，一个问题他大概要1天还不一定
回，11/14整天已读不回，11/15打去饭店找人又是在忙，留言请她尽快和我
联络（柜台又和我要一次电话…），11/15晚上终于连系，约好11/16他中午
前会来电，但我等到下午一点她依然没有来电联系，此时我再次留言给她表
达不满（因为我已经在忙订结婚的事有超多手工活要做，还要打包搬家开车
两地跑等等实在无法等她心情好时再给我资料）。
4. 对雨备认知不同：
合约上雨备的叙述是这样“户外证婚与被专案须于107/12/05前决定，若要
搭设帐棚，将由本会馆全数吸收帐篷及帐篷与被所需之相关配备之费用”因
为高雄到11月都还很热，因此我决定要搭设帐棚，但会馆说帐篷只有气象预
告下雨机率高的情况下雨备搭设才免费，总之就是他们觉得高雄天气超棒不
会下雨所以我要搭就是要收钱（我叫她给报价单拖超久就不用说了…后来报
价出来9000多），我后来考量有小孩怕太热所以还是决定要搭（我12月已经
住云林了），但12/6联络时她信誓旦旦表示她每天观察真的不热不用搭我也
信了，结果12/7我下去时才发现高雄那几天天气和云林一样热爆我超傻眼，
还好后来运气很好12/8当天锋面来有风凉凉的（晚上有点下雨，有12/8当踢
户外晚宴的新娘吗～想关心妳们还好吗～）
5. 依然是没有横向沟通：
我12/7入住饭店并准备布置，当天业务A出庭去了有留下窗口Y给我，结果我
到饭店她们已经知道我是OX府新娘竟然还问我隔天是午宴还晚宴，害我超担
心隔天宾客没饭吃…然后我下午把放大照婚纱本应片照片等都给了窗口Y她
也list确认，结果晚上我和先生在外面吃晚餐接到另一个对口的电话问我东
西都拿过去了吗….
6. 户外茶会混乱：
我付了6.6万的户外场地10:30才有电给乐团接，然后餐点准备超慢我朋友都
傻眼，场地还有一团感觉来看场地的闲杂人等（一群伯伯阿姨大概在那边待
了20分钟），饭店没人协助清场。还好我的朋友们协助，最后大家也很愉快
散场。
7. 业务A自己写我的签名簿：
这是我结束婚宴回云林隔天才看到的，我的签名本是自己在点点印做的月
历，请朋友在生日那格签名，回来看到业务A自己在12/8那格写婚宴周年和
签名，这点我真的超不爽，饭店的人自己签新人的签名本我觉得超级不尊
重，而且那格我自己要写的啊！！！！
8. 结帐金额错误：
这我个人觉得超扯，因为送客和收东西拖比较久我爸妈和我妹先去结帐，柜
台订金只扣了6万，妈妈当下有印象我付了8万有提但饭店查了还是说6万他
们就付尾款并先回家了，等我都忙完回房间我妹和我，我拿着订金8万的收
据去柜台退2万回来。我觉得这显示饭店的内部管理有多么糟糕。
噢对了这间价格如果宴客要办在假日的话，要满35万才能包场，否则会有其
他人一起吃饭？
中间还有一些细节都很扯拉，但有上面那些是其他都是小事了…
勉强说一下优点
1. 户外场地拍照好看（鲜花有白粉和白绿，建议选白粉，我选白绿组合有
白百合和白菊花有朋友觉得很像OO式）
2. 15999+10%的餐点不错吃（但柳橙汁很淡很难喝建议换葡萄汁）
3. 附赠的新娘房空间空间和景很不错（但没有蒸气熨斗，礼服会皱的自己
带个蒸气熨斗吧）
结论：总之要找这间的新娘，建议不要有太多想法，我个人觉得业务很难沟
通然后要回不回，一定要主动保持联络，一定要前一天去看桌次实际排的样
子（我当天找上移了两桌位置，原本排的超边缘人），一定要把订单收据合
约留好，付订金前先谈好细节否则价格非常硬要额外服务费用应该不低。另
外就是他们的停车场是中山大学的，宾客一定要带着随喜帖寄出的停车卷，
否则就是到那边付60元进场（也可以退出来到饭店拿卷然后大家卡在一
起）。
最后，祝大家都有梦想中的完美婚礼：）