前阵子跟女友也去了刚搬家那间
一开始的还算OK,后来接待人员想要跟我们闲话家常吧
开始问一些交往问题直到..
接待:妳们交往几年了阿
我们:7年了吧
接待:挖妳们好专情专一交往7年
我们:....用笑带过
最后我女友选到最后还是原本第一个
他又补了一次妳真的好专一阿
当下就有点懒得再看了...
最后就拿了估价单闪了
※ 引述《JayChing ( )》之铭言:
: 今年男友给了我惊讶又惊喜的求婚
: 男友先是向amc预借了求婚戒
: 求婚成功后再带我亲自到amc门市挑选喜欢的戒指
: 整个过程服务人员都让我觉得很亲切 舒适
: 确认戒指 量了戒围 说明制作过程大约是一个多月
: 在前几天接到通知表示可以领取
: 于是我们相当期待的去到门市后 当天的两位门市人员中间让我们感到相当不适
: 第一、门市人员请我检查戒指 戴上确认戒指没有任何问题后 我表示想要直接戴着
: 但门市人员却手上直接拿起相机表示:“那小姐我帮你手拍个照”
: 我问:“为什么”
: 她说:“这样才证明你有来拿戒指”
: (心想 拍个手部戒指特写 大概是想打广告吧 没关系)
: 不过真正介意的点则是 应该在妳拿出相机之前先行告知目的及原因才对 我也会很乐意
: 对此感到不被尊重 心里也已经打上了不够专业的问号
: 第二、说明保证卡时 没有ㄧㄧ说明 唸的很快 我跟男友想说回家自己看就好 就连清洁保
: 养也是有问 门市人员才有答复 (对此感到专业性不够)
: 第三、整体确认完毕 准备要离开之时
: 一位门市人员 又拿起相机 说帮你们拍照(我真的整个内心情绪快要大暴走)
: 我说:为什么
: 门市人员:这样才能证明你们有来拿戒指(面带微笑)
: 我根本已经整个快抓狂了 到底是什么东西 想打广告就打广告 为什么要说一堆有的没有
: 我说:刚刚手已经拍过了 名也签了单子也给你们了(取货单)尾款也付了,这样不就证
: 明了吗
: 当下门市人员可能看我已显不悦 还说
: 那小姐不拍没关系 我们拍先生就好
: 重点就不是拍谁啊......
: 我说:我们都不拍!!!!!
: 然后我们就很生气的离开了!我真的非常生气!愉悦的心情 在那一瞬间完全毁了
: 你如果好好的向我们说明原因 如:帮你们见证一下幸福、帮你们拍个照留念做广告什么
: 的都好 我也许还不会这么不开心
: 当初来挑戒指时明明门市人员给人的感觉很舒适专业
: 怎么到领取当天发现这么傻眼的状况
: 我相信AMC应有的专业 不过有些特殊个案真的会破坏整体性
: 这次amc的是求婚戒
: 我们俩的对戒是在I-primo购入 相较整体及专业性
: Amc真的相对...... 也或许是我们遇到个案.........
: —————10/27更新—————
: 目前客服部经理已来电致歉并与我了解当时取戒的状况
: 表示该名人员为新人 不晓得为什么会以该理由向顾客表示拍照理由 会再进行了解 也说
: 明会再加强员工内部教育训练
: 而我也说明了我的立场及认为该名人员的专业性不足的地方(包含当天取戒基本应递茶水
: 没有、保卡内容乱唸、取戒后亲送顾客离开没有、未与我们确认订单内容:像是戒指确认
: 型号编号 佩戴左右手等)都一一说明 希望不要再给顾客如此不愉快经验
: 也希望下次其他的新人不要再遇到像我们一样不愉快的经验
: 再此祝福大家可以有个愉快周末
: 及专业愉快的买戒经验。
: - -愿天下有情人拥有幸福专业的买戒经验- -