[问题] 韩国代办Wedding Jun 6 打去变空号?!(已签约)

楼主: simplelove62 (sim)   2018-03-11 14:14:36
重点摘要
3大惊吓事项:
1.今天联系Wedding Jun 6,发现"电话变成空号"
2.打电话到办公室设点的环球世贸大楼,才得知他们"过年前已全撤走"
3.后来联系韩国总部询问,才有台湾工作人员回我短信
"稍早前决定台湾转型成线上商谈"
(与韩国职员讲的不一样,详情请见内文)
问题:
版上有选择Wedding Jun 6韩国婚纱拍摄的新人吗?
目前状况已与合约内容载明不同,我该怎么办?
=====================事情原委分隔线,文长请见谅===================
=====================距离拍摄不到一个月,实在太惊慌了=============
事情发生超级突然,是从今天上午11:00持续到现在.......
我是去年8月下订Wedding Jun 6,今年2月时被提醒缴纳剩下的拍摄款项
上周日3/4汇款后,一直没收到确认通知
当天于他们公司打烊前一小时打电话,前前后后好几通都没人接听
将困惑丢讯息至 号称可解决所有问题的Line群组 也无回应
直到星期二继续追问
才得到确认回应
并解释说"因个人休假+星期一公休"才比较晚回应
然而今天3/11又有问题再询问时,发现Line群组又没回应
想要速战速决得到答案,就打电话去公司,后来又转打电话给设点大楼才发现
**************!!!!!电话已变成空号!!!!!*************
**************!!!!!电话已变成空号!!!!!*************
**************!!!!!办公室早已迁走!!!!!*************
**************!!!!!办公室早已迁走!!!!!*************
可是我再使用FB、网络搜寻、网站等等都维持原样呀
GOOGLE搜寻
https://imgur.com/ccPPopO.jpg
FB页面
https://imgur.com/8z91dOg.jpg
官网
https://imgur.com/BvnmzBG.jpg
当下我吓都吓惨了,想说我是被卷款逃走的受害者吗?
后来想了一下,赶紧打电话去韩国总公司
接电话的人好像只会韩文,不能用英文沟通,后来他转给一位会说一些中文的职员
向他表达我的惊慌及担忧
韩国职员:台湾分公司好像是搬家、还在找新的办公室,但不清楚会搬去哪边,
应该是还是在台北,详细情形不清楚
我:台湾这边完全没告知我们顾客耶,突然打电话变成空号,我都吓得要报警了
以为我被诈骗了,可以请你转告台湾分公司,请他们在今天下班前一定要回应喔
不然我真的只想得到去报警或找其他方式寻求协助了
确认韩国职员有听懂我的困惑,他说会代我转达
==========等待一阵子后=========
我手机收到一封短信,说是台湾的工作人员
现在在香港婚展筹办中,所以比较忙碌
https://imgur.com/yazzaQi.jpg
但...对于公司撤点,他回应是转型成"线上商谈"?
这么突然的决定都没顾客说明吗?起码要跟签约客人传达吧
而且当初合约明明写说
“放大相框及其他相关产品会送到台北办公室”
运费及风险他们会负担
现在没有办公室了怎么办
我再用短信请教,该位人员回应:现在是安排寄到顾客家中
可是这都跟当初合约不一样了
https://imgur.com/wClIfCM.jpg
https://imgur.com/UAOmhse.jpg
我想说起码手上的合约应该要明确更正过,才有保障吧.....
但对方一直说不用担心不用担心
讯息就传到刚刚大概13:12左右,之后对方就没回应了
我纳闷,Wedding Jun 6难道不用告知顾客吗
如此大的变动,不需要更新合约吗?
另外网站、FB仍保留这样台北办公室的资讯,不用下架吗?
好怕去到韩国是一场空
或是到时候拍摄都跟讲的不一样了
毕竟是国外也不能补拍什么的啊
距离拍摄不到一个月,想请问大家,我能怎么办呢...................

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