好不容易开开心心办完一场婚礼，
一个多月后又有结婚宴，
其实真的只想耍废一周再继续筹备。
但筹备婚礼真的是很不容易的事，
我对于百忙之中还要一直忍住怒气，
花很多时间跟小壳手作沟通、监督他们是否确实执行，
感到非常困扰，
决定要分享出我们沟通过程的详细状况，
让其他也准备婚礼的新人们避免发生这些事情。
我们是11/12(日) 在维多丽亚酒店办文定晚宴，
小壳手作 (以下简称小壳) 是维多丽亚推荐厂商之一，
我们看到一些小壳的好评，
因此喜帖设计和婚礼会场布置都选择小壳。
(补充说明：事后我们也向维多丽亚反映我们遇到的困扰，
维多丽亚也表示考虑将小壳从推荐名单中除名。)
喜帖设计过程，遇到的状况如下：
1. 一开始小壳的态度很友善，
确定请他们设计喜帖后，小壳寄来访谈稿，
里面询问我们的个性、交往过程印象深刻的事，
请我们分别填写再回传，当时我和老公都很认真写，
寄出后两人还分享彼此写的内容，
很高兴我们都提到爱狗、还有某次出游的事，
很期待小壳会怎么设计我们的喜帖。
2. 从9/10小壳寄访谈稿给我们，9/11我们两人回传完毕，
后来我和老公讨论得知我们都有提到狗以后，
9/14我们把我们自己养的狗狗的照片传给小壳，
表示我们希望狗狗能够加入设计中，
当天我们收到小壳来信附上初稿，表示因为初稿已经完成，
修改需求会放在第二次一并修改，
当时我们收到的设计图，画的是一只柴犬，
https://i.imgur.com/9VCs4xs.jpg
我们也觉得第二版再改是ok的，
于是9/15我们针对内文、花朵颜色、以及小狗样式等细节，
请他们修改。
3. 小壳过了四天 (9/19) 回信，表示收到我们修改需求，
预计9/21给我们下一个版本，
但9/21我们没有收到，
我9/22 (四) 16:52传messenger询问，
小壳没有回复messenger讯息，
不过16:54随即在gmail收到他寄来的改版。
但小狗样式对我们来说，就是用原来柴犬毛色和脸型微调，
内文也有格式错误，
https://i.imgur.com/kFQcJao.jpg
https://i.imgur.com/9dR7Kvh.png
我们隐约觉得这次改版不值得这么多天的等待。
希望小壳可以重画一只小狗，
但不想一开始就弄得不愉快，
因此找了一张我们家小狗常做的姿势，
希望用指定姿势的方式，让小壳再画一只小狗。
4. 9/22 (周四) 小壳收到我们的修改需求，
回信表示预计周日(9/24) 给我们新版，
但直到9/25我们都还没收到，
我又传messenger讯息询问，
设计师回应她 "昨天" 已经寄出设计图，
我说我们没有收到，她问垃圾信件夹有没有，
我回应设计师：
"我们两人都检查过了，没有耶！
一般来说有在书件往返的信箱不太会跑去垃圾邮件中"，
设计师回应我因为她公休无法确认公司邮件，
表示我们要等9/26 (二) 她进办公室再确认，
老实说我已经开始不信任她，
毕竟现在网络那么方便，
小壳也一直和我们一样使用gmail书信往返，
她大可直接用手机上网找出寄件备份或草稿寄给我。
9/26设计师将设计图重寄给我，
表示是因为 "没有注意到上周邮件没有寄送成功" 才会这样。
5. 接下来9/26~9/28的过程，
我们一直因为小狗样式的部分，无法达成共识，
有可爱的版本但是觉得不像狗、而是像鹿，
有很像、但是过于写实的风格，
https://i.imgur.com/ujLkVVJ.jpg
https://i.imgur.com/GqPxRCR.jpg
也有一些我实在不懂怎么好意思觉得是成品的版本，
https://i.imgur.com/5jnEmfU.jpg
https://i.imgur.com/W8kKtt2.jpg
中间也还是有粗心犯错，
如：我们没有要求要修改的文字，却有抹淡的痕迹。
小壳当时表示因为时间有限，希望我们可以赶快定稿，
所以当时她已经用某一个版本直接先印制样卡，
我还是不懂，为什么她觉得这个版本可以定稿…
https://i.imgur.com/QSVpeht.jpg
最后我们是用加价1500元、急件的方式，
请他们重画一只狗，
而且是我们自己找现有的图片，
请他们微调毛色，最终才勉强定稿。
我必须说，最后的成品，收到的朋友都说很特别，
但是过程真的搞得我们很累、很烦，
以上说明我都可以提出信件、messenger对话等资料佐证。
当时我们觉得后续还有布置要合作，不希望跟他们打坏关系，
但是后续布置还是让我们非常生气！
详细情形请见一下一篇说明。