各位板友大家好，我是9/18才中午结婚的新人
我要分享一下这次订喜饼发生的事情，
虽然RT真的很火红，但是他分店只有在新竹一带，
我建议外县市的朋友要订的话可能要考虑一下，
因为这次发生的事情让我跟我老婆觉得不是很开心。
我跟我老婆都住在台北，宴客的地方在新店京采饭店，
(btw,京采饭店的服务真的很好，这边要谢谢他们)
原先的计画是RT帮我们在9/17送到饭店，
9/15的时候我们发现台风路径似乎会直扑台湾，
我们在9/15下午三点多打电话给RT，
我想询问，如果9/17台北停班停课的话，
我们的喜饼是不是就不会送到饭店了，
接电话的是一位听起来很年轻的小姐，
她表示如果9/17台北停班停课，货运就不会送货，
所以喜饼也无法顺利到达，如果我们担心的话，
唯一的解决方式，就是我们要在9/16下午到新竹的门市自取，
我觉得应该还有其他的方案解决，
EX.9/15先寄送、9/16请货运提早到、9/18指定上午送达
年轻的小姐说会帮询问一下再回电
然后一分钟后，我的手机响起来了
是另外一位听起来比较资深的陈小姐打来，
但是她也是不断的跳针说唯一的解决方式是我们9/16到新竹自取。
没有其他方式了，我跟陈小姐讨论了好几种方案，
全部被打枪，在宴客前是非常忙碌的，
会担心什么地方遗漏掉，我们愿意加钱只想要喜饼可以顺利送到，
但是陈小姐提供唯一的解决方式就是要我们自己去新竹取，
最后我决定不要去赌是否会放台风假，
9/16下午开车杀去新竹取货，还遇到连假塞车，车程就花了三个多小时，
幸运的是京采饭店愿意让我们提早先放。
我觉得今天会觉得不开心的地方是，
RT小姐给我的感觉就是，今天是台风来，
我们也没办法帮你，宴客的时候没办法发饼也不是我们的错，
我唯一能帮你的地方就是，把喜饼从生产中心送到门市，
你们自己来门市自取。
而且我们早就已经全额付清了，想要退订也没办法。
或许RT订单很满，接都接不完了，
但是对于我们来说，这是一辈子唯一一次婚礼，
说实在当下是满失望的。
1、对于一家喜饼公司，绝对不是第一次遇到台风这种状况，
没有先预想到这种情况，是我们新人自己先预想到的去询问解决方式就算了，
也没有相对应的解决方式，只能要我们去自取。
2、我真的可以从电话中的交谈中感觉得到，你们没有饼是你们家的事的感觉，
因为我可以想到很多可以对应的方案，要加钱我们也没关系，
但是RT陈小姐只有一种解决方式，或许是因为我们钱已经付清了，
又或许是他们的生意真的很好，我们订100盒只是非常小的客人。
我觉得现在手工喜饼满多的，真的不一定要选他们家，
建议如果你们不是住在新竹附近或是宴客地方不是离新竹很近，
要订他们家喜饼前要先想清楚，会不会遇到台风还是什么其他状况，
因为如果真的遇到了，那也不是他们的问题，RT是绝对不会帮你想办法的。