我是原PO Sashime的老婆，因为我不是资深乡民当时用我老公的帐号发文。
当时蜜月选择加利利旅行社前后都是由我负责联系与报名，
我很清楚的和加利利业务说我要报蜜月团。
后续我有去参加行前说明/也有努力做功课，甚至爬文和部落客询问分享购物list。
我抱着非常兴奋的心情，期待我梦想的欧洲行，
出发前我还打电话给导游想确认报到流程，当时态度就没有很好了，
我们到机场集合发现人员组成也和预期蜜月团的状况有落差，
当下虽然有 shock,但也没有说要反感...(不过我相信 不止我们这一对 有疑惑)
但是这些疑惑 为什么旅行社可以不用事先沟通？
后来看到比我们晚几天出团也是14个人 (7 对情侣)，也会有比较心态，
我们没有少缴钱，为什么有纯蜜月团而我们不是，毕竟人数多就是会有集合时间问题
有年长者他们的体力/需求/语言都会有落差的 ...
这是不需争论的事实啊 ... 所以我想强调的是 假设加利利这样开了一个较为复杂的大团
他指派的导游就是需要 给团员更多的照顾和关心！ 有些网友也许就误解好像我大头症！
后续我文章写道 食物/文化介绍，其实我虚心接受大家的意见，欧洲饮食文化毕竟不同
但我仍想表达当时我选择意大利的原因，是业务不断强调 米其林/红虾他们的选餐多好
多高级精致，绝对挂保证的美味。而实际我想询问餐点真的都是点到那样的特色餐了吗？
还是就像去鼎泰丰却点了一盘小菜之类的 .... 不过食物 真不是我主要生气的重点！
文化介绍。我没有要导游上历史课，但是导游要传递的讯息很重要
他连珠砲的讲完内容，包含刚刚司机为什么要停车停那里 混杂着 等等的景点历史
我实在听得吃力也抓不到重点，但我们都害怕询问，因为他会说讲过了不要问他
年长的阿伯们在分房间时，都紧张的拿着手机录音，深怕漏听集合时间 ....
我们其中有团员不吃牛肉，可是英文没有很好，当waiter上错餐时请导游处理时
导游回应是，你怎么上菜时不自己和 waiter 说 .... 这些我在旁边也感受到团员的不满
后来参加完蜜月的最后几天和团员们讨论，真的大家义愤填膺！
其中有人希望我出来把状况写出来，甚至曾打算在杜拜就传给来接机的朋友印出来
立刻联署！但实际上我们真的太累，无法执行！
当然最后发生在我身上的事，最让我火大，让我会愿意跳出来找旅行社与ＰＯ文！
后续我电话和加利利业务的沟通，1是很难找 2是感受到敷衍
所以 我目前状况 还是在 等待加利利的回应！
我很感谢很多网友的关心，不管是给建议还是有评论，我和我老公虚心接受，
只是有时候可能感觉被误会 所以情绪激动。
其实我也无法非常detail的一一举例说明...也担心不小心牵涉个资 或是什么
但我可以承认 绝不是只因为 其中单一事件 而引发客诉！
另外补充照顾，以下是我自己脑补的猜测，如果AB两团，
A-是人数少 14 个人，7 对蜜月情侣
B-是人数多 28 个人，8 对情侣，其他是年长者有家庭组/母女档/同事/姐妹
假设旅行社和饭店订房可以 订到升级房型的间数，后续情侣能分配到的机率ＡＢ哪团高？
我认为Ａ团能住到升级房型的机率较高，而Ｂ团某团员(我本人)一直很衰住烂房的时候
请问该不该被关心与照顾 .... 这个虽人 如果是您的朋友 您会不会也感到气愤与同情？
最后还是再次谢谢大家的关注 .... 我会继续等加利利回应！
※ 引述《junseimika (masa)》之铭言：
: 我去过太一意大利
: 分享下心得
: : (1) 食物：
: : 加利利主打米其林/红虾等高水准高品质料理，
: : 但除了几餐有水准外，但基本上真的吃得很糟，
: : 餐餐都没味道，选项极少，硬邦邦的猪肉没有调味，
: : 烤鸡硬到无法入口，海鲜意大利面没什么料但都是腥味，
: : 全团得人大家都不停撒辣椒起司粉要努力盖过味道却仍失败。
: 太一的餐点 我觉得相当好
: 几次米奇林推荐餐 虽然不是餐餐都很满意
: 但都还算可以入口
: 米奇林一星 尤其是在佛罗伦斯的超大块牛排 回味无穷
: 米奇林二星虽然是商业午餐
: 但那味道...还会怀念不已啊
: 当然也是有几餐普通的 但整体来说相当不错!!!
: : (2) 旅行文化：
: : 相信感受当地文化是旅行重要环节，这包含讲故事的技巧，
: : 导游在车上像念稿子的讲历史背景，但我们不知道他希望我们接收的重点是什么?
: : 前后关系是什么?吸引的主题是什么?
: : 但他完全不关心我们吸收多少，有没有接收到讯息，
: : 所以有说有就好，念完一串文字就代表打完收工了吗？
: 我觉得这没什么耶 导游就介绍完了啊 难道还要一个一个帮大家上历史课
: 也太强人所难了吧!!!
: : (3) 团队气氛/领队经验与ＥＱ：
: : 相信加利利近年都主打蜜月团，
: : 但是我们这团的人员组成，很明显是年长长辈团员与蜜月团占各半。
: : (8队夫妻+其他退休年长者)
: : 身为领队的责任，不是应要有能力或是有努力了解大家的需求，给予照顾，
: : 而不是‘我说过了，别来问我’这样的话当口头禅，或是呛团员。
: : 1/导游没有主导，让整团团员介绍与认识，
: : 甚至我敢说这13天过了，我是住哪里，哪里人，在哪里工作，他都没问过我！
: : 我们每个人的旅游状况，心情如何，他也没有热情来照顾团员。
: : 甚至我们不知道其他团员的姓名，他也会用纠正的态度与我们沟通，
: : 好像我不知道其他团员的名字是我的错。
: 这位先生还是太太 虽然我参加的没强调蜜月团
: 只是运气不错全团都是新婚夫妻 人家也没禁止老人家二次密月啊
: 只能说加利利名气比较响 长辈比较爱
: 不然下次你选太一吧
: 然后我们是有简单的自我介绍啦...就很简单
: 后面都是大家自己玩自己认识
: 坐在同一桌就会聊天了
: 不然新婚夫妻亲热都来不及了..导游你别来烦好杯
: : 2/相信蜜月是很甜蜜的，包含独处的时光与共进午/晚餐，
: : 但是每一顿饭我和我老公都是做大圆桌，从来没有坐到两个人的桌子，
: : 这些贴心的安排似乎应该不难达成？
: : 餐厅定位时难道不能贴心的先安排吗？
: : 这8对新人，偶尔请餐厅帮忙照顾一下，不要做得像校外教学可以吗？
: 完全 完全没坐过双人座吗 虽然我们也只有1餐还2餐是双人座
: 但这我不觉得有啥问题啊 出去玩交朋友 不是很好吗...
: 3/导游说话方式有待加强。
: : 团员出来玩，应该要沟通不应该让人心生恐惧而不敢问问题。
: : 活动流程与集合方式也不流畅，要去蓝洞的时候到底下船要不要集合，
: : 怎么集合没有先说的话，团员走散也会耽误去蓝洞的状况。类似这样的状况层出不穷!
: : 在机场回程，下飞机到底要不要集合也要先说，
: : 结果部分人先走，部分人要回头去飞机上找东西，
: : 我当时有尿急我询问是否集合是为了要还wifi机给导游，
: : 但导游不回答，反问我说你想走是有事吗？
: : 我有回，我要上洗手间。但导游没有后续回应。
: : 基本上我很生气，对于问题无法正面回应，
: : 而我生理情况不舒服忍耐等到全飞机的人走光也终于集合后，
: : 再说(没事了我们解散，之后要登机再集合！)感到很无言？不懂意义为何？
: 其实我们导游也是走很快 但是没问题发生啦 也许大家反应快吧...
: : (4) 住宿品质与分配：
: : 加利利安排住宿13天意大利，扣掉前后在飞机上至少住10晚，
: : 但是安排房间上非常随便，我和我老公甚至有一天住到连窗户都没有的房型，
: : 一打开全都是发霉的味道，找不到导游就自己去和柜台换房型。
: : 难道和旅馆订房时，不能协助安排至少轮流几对新婚夫妻能够特别给予照顾与礼遇。
: 大家交一样钱 为何要对你们特别照顾 莫名其妙...
: : (5) 当地文化与景点介绍：
: : 我选择蜜月团旅行时，所有朋友都会说，导游会带会介绍不用自己做功课。
: : 但实际上，我们在佛罗伦斯时，自由活动前导游并没有告知我们，
: : 哪边的景点必去，特色店家在哪？
: : 后来团员离开后询问，导游回应，你们又没问我！
: : 所以没问就可以不用告知？ＳＮＳ难到不算特色景点？
: 这个比较有问题点 基本上自由活动前导由多少都会介绍
: 还是有稍微提到但没讲得很详细?
: : 后来的行程我们都很紧张，罗马的金杯咖啡不能去但也要主动问，导游才协助团购。
: : 很多地方也都像走马看花，整体到底我们是导游吗？
: 恩 金杯导游有带我们去 必去 而且很好喝...也有帮忙买就是
: 好吧 意大利还是推荐太一囉 但说真的 文章看起来问题还好啊...