去年七月试吃多家喜饼之后，因为觉得口味很不错，而且有我最喜欢的可丽露所以决定订
购这家喜饼，殊不知是烦人恶梦的开始！
我先承认因为从订购到最后一次出货，中间因为长辈临时说要寄到外岛给亲友，或是临时
有朋友不能参加要改成到店自取，所以这中间我新增了多次出货的次数，但是每次都有在
客服规定的一周前提出，甚至有几次我直接问客服可以出货的时间，才通知朋友取货时间
。
但是，除了前两次出货没问题，后来恶梦就开始了...
1、出货前两天临时说某个饼干不生产了，所以要我改品项。店家的说法是说年初就决定
了，停产就无法再出货，我心想七月签约的时候服务人员也没提起，虽然心里不太舒服，
但是这款饼干不是我的必选，所以就换了别款出货。
2、今年1月跟店家确认好亲自取货时间跟数量（3盒），才跟老师约好要送饼，结果取货
前一天店家说可丽露没办法出货！因为厨房最少一批要做10个！又是一开始没讲临时要我
换品项或是改出货日期，等他们凑到一批的数量再出！这次我就没办法妥协，因为跟老师
约好了，我也是特别请假要北上，可丽露又是我的必选。客服小姐一直鬼打墙的要我改品
项或改时间，最后我很严肃的回说，一开始我订货你们都说没问题，现在出现问题不应该
叫客人承担损失！他们内部沟通最后才说可以帮我出货！
3、经过上两次的经验，我就学乖了，新增出货时间的时候我都会先问对方出货的时间跟
数量，结果还是出包！1/28号我在台中跟台北都有订货要自取，台中是我自己取货，台北
是朋友取货，结果我下午到台中拿货的时候店员才想到我也有台北的货要出，才说那天是
台北的尾牙，店面休息没开！！又是一开始订购没说，中间也没打电话通知！让朋友白跑
实在很不好意思，当时我跟店员反应为什么他们老是这样，虽然嘴上跟我说抱歉，但是态
度就是我怎么那么难搞的样子！非常没有诚意。
4、最后一次出货是在我婚宴前一天，同样出包！店家送的似颜画小卡是我先生自己画的
，大张的本来就是放盒内，小张的我有提出说要绑在盒子上，前面的出货都没有问题，最
后一次出货全部没绑！我问了店家他们说不知道要绑！我的资料没纪录说要绑！（那前几
次出货是...）后来我请朋友提早到会场帮忙绑，结果发现全部没有打洞！只好又塞到喜饼
盒里。
出了这么多问题，我早就想要上来抱怨他们，但一方面怕最后一次出货会被恶搞，也担心
对方误会我是要折扣货是什么，所以打定主意付完所有款项后再来抱怨。就在婚宴结束后
，付完款项，我们就马上出国蜜月了，前面的不愉快我也渐渐淡忘...
但是！回来上班后，同事告诉我喜饼里面有空格！不是跑到别的格子内，是完全空的，还
拍了照片。我就马上调查了一下，不只一个人有这样的情况发生！真的很夸张，不只是客
诉处理不好连品管都有问题！
现在我非常后悔定了这家喜饼，不管他的口味到底有多好，或是有多少艺人推荐。我已经
付完款，不需要任何的折扣或是补偿！只是要让大家知道这家店真的很糟糕！算是毁了我
一部份对婚礼的美好梦想！！