[心情] 结婚宴客餐厅出包 要怎样弥补才能原谅?

楼主: happymarian (小玛)   2015-11-17 09:03:00
其实我已经毕业快两年了,却在最近接到结婚宴客场地的电话,
说是看到了我在网络上写的文章,不知道让我这么不愉快,
针对当初婚宴的疏失跟我道歉,
想请问各位姊妹的想法......
当初我们受父母之命,选在台中新天地东区店举办婚宴,
我们跟承办的经理确认细节时,就已经十分不愉快,
餐厅提供的婚礼秘书不太细心,以及婚宴当下的诸多问题,
都让我们对这间餐厅很不满意,
不过当初是我们自己请的婚企涵婷力挽狂澜,帮我们HOLD住了一切,
加上宴客结束时,父母已经把钱付了,来不及当下要求赔偿,
我们才没有去跟餐厅反应,但想到若是自己没有请人帮忙,
今天这一切会变成什么样?新郎就会被逼得自己站起来播影片,
还要负责降投影幕,于是还是撰文纪录了这些不愉快,
详情可见这篇网志 http://salufear625.pixnet.net/blog/post/268911694
原本已经慢慢淡忘这个不愉快回忆,却在结婚两周年前接到新天地经理的电话,
说她们很重视顾客的感受,最近看到我的文章,让我不舒服很抱歉,
那些疏失她们都已经改善,
是不是能来拜访我?
我觉得没有必要,拒绝了很多次,
她仍不屈不挠,继续说:“还是我们要去拜访父母?
或是你们能来店里﹐让我们招待?要怎么样弥补,你才能接受?”
我不知道,一生一次的事情搞砸了就搞砸了,
要怎样弥补才有办法挽回?
如果真的这么重视顾客,当初为什么要把话讲那么满?
为什么我提出疑问时,只肯打发我?
各位姊妹也有被餐厅搞砸宴客的经验吗?
如果有,事后你会接受餐厅的补偿吗?什么样的补偿才愿意接受呢?
作者: twentynine10 (pome)   2015-11-17 12:04:00
事前不给承诺就觉得超没诚意的,还一直无限跳针工作人员表现得非常不专业耶~

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