[心情] 婚纱退订问题(文长)(更新:已解决)

楼主: may77429 (奈奈☺)   2015-10-13 17:03:48
我10/9(五)跟先生一同前往世贸ㄧ馆妇幼展,在哈皮宝宝照的摊位被推销员拦住去路,
得知我们仅登记未拍婚纱后,表示自己是摄影师,希望我们能看看他的作品,说只要看看
就很开心了,于是我们就坐了下来...想说看看也好
接待我们的是摄影总监陈先生,表示自己是法国巴黎的总监,给我们看一些婚纱作品(但
展场并无法国巴黎摊位),我承认作品很喜欢,之后提供的优惠也很吸引人,本想去逛逛
其他宝宝摊位想一下,喜欢的话当天就回来下订
毕竟我参加的是妇幼展不是婚纱展,当下没有拍婚纱的动机,属访问买卖,但陈总监不让
我们有任何考虑机会,表示当下就必须下订才有此优惠价格,我当下被说服了,询问有哪
些缴费方式,陈总监斩钉截铁的说只能一次付清,所以我刷卡缴清了并拿到订购单(非制
式化契约),也拿到发票(但发票章不是法国巴黎,是哈皮摄影公司)
当天回家为此跟家人大吵,家人认为因我目前有孕在身,婚纱这件事未来还有很多变量,
认为我决定的太早,且事后发现陈总监有意隐瞒消费者权益的部分,未尽告知义务(ex:
展场销售有五天犹豫期、可先付订金不限定一次缴清),跟家人吵到我情绪激动的喘不过
气导致出血挂急诊,好险宝宝最后是保住了,但此事不能再这么下去,所以决定10/11(
日)再次前往展场要求刷退取消订单
事隔两天,周日我们再度前往展场找陈总监,陈总监说展场上无法刷退,说这是展场的限
制,不信的话可以去问大会人员之类的理由拒绝我们,只说可以转消费,一直拿其他优惠
出来,我们事先有做过功课,知道陈总监在说谎,所以坚持不离开,事后陈总监改口说要
退可以,但要扣除订金及手续费(怎么下订当天都没说可以先付订金,退订就要扣订金)
,我们当然还是不妥协
直到老板娘刘小姐(婚纱公会理事长)出面,一口答应整笔刷退/不扣任何费用/不需再跑
一趟,我们终于放心了,但当老板娘离开我们座位时,陈总监却坚持要我们去法国巴黎台
北总公司进行刷退动作,这跟老板娘说法不一,询问刷退细节时,陈总监又推说他不管这
部分所以不清楚,好在我们再找老板娘确认一次,证明陈总监打算让我们白跑一趟,只是
老板娘说因系统限制,且非当下刷退,无法用信用卡机直接退刷,会请公司会计直接通知
信用卡公司取消订单即可,原则上周二会好,好了会传短信通知,并写了一张同意刷退的
亲笔签名纸张给我(虽然据我所知,刷退需同卡同机器即可执行,但我们感受到老板娘的
诚意,就决定相信她了)
今天是10/13(二),我还未收到通知,打去信用卡客服也确认尚无取消订单的资讯,有
询问多方人员,皆告知1.需刷卡日起7天内处理完成,否则对方有权不退款2.只有原机器
才能刷退......
但世贸展已结束,周日当天已提供信用卡要求用原机器刷退被拒,我不方便再拖着肚子从
外县市大老远跑一趟,现在很无助很焦虑,请问我该怎么办?
(以上句句属实,绝无夸大或改编)

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com