Re: [分享] 反推太一国际旅行社

楼主: poltroon (20公分的距離)   2015-07-17 09:27:32
※ 引述《ym45 (薯条姐姐)》之铭言:
: ※ 引述《ostrich90372 (欧斯骑)》之铭言:
: : 有无接受厂商优惠、折扣、利益: 无
: : 优惠、折扣、利益内容: (需回答给后辈参考的福利用)
: : 今年六月参加太一国际意大利11天的旅行团,觉得没有很高兴,因为当初是看板上网
: : 友推荐才选择,所以PO出自身经验给大家参考
: : 反推的点:
: : 1. 领队事前完全没有打电话来说明收行李的注意事项,许多天不能穿裙子也没先讲
: : 2. 出发的前一天下班时间,才打电话来说罗马机场火灾要改停靠到拿坡里机场,确
: : 实有火灾这件事,可是是五月多的火灾,真的是前一天才知道吗? 前一天才讲难
: : 道假请好了可以不接受临时变更行程吗?这件事的后果导致多花了3个小时转机,
: : 在转机的时候是早上56点,根本没什么好逛的。原定上午到罗马的行程也变成下
: : 午两点才到。 况且我超讨厌拿坡里,又臭又脏,机场也是一片混乱,高大的外国
: : 人卡在转盘前面,这时候领队一直催我们外面车在在等,却没任何帮忙我们领行李
: : 的动作,于是笔者与几个男生还要杀进杀出把同团行李拉出来外面。
: : 3. 因为行程有多段转机,这间公司竟然没有把夫妻画位画在一起,导致许多段航程
: : 要拜托地勤或是不认识的外国人跟我们换位子,而且是自己去拜托喔,笔者在桃
: : 园机场就吃了长荣地勤晚娘脸孔,在班机上也被香港人狠狠拒绝了,超尴尬。
: 我也曾经参加过太一意大利的蜜月团
: 但我的经验是很好的(非护航,就事实部份所看到)
: 就我所看到 体验到的
: 像在机场这一段
: 一开始领队就一直提醒护照非常重要,千万要确认是否在身上
: 在香港机场,领队一到香港就马上清点团员数量,分组点人
: 确认完毕后就马上冲到瑞航的柜台去拿机票,
: 而且"尽量"帮夫妻都能够坐在一起,虽说我苏黎士到罗马这段是和老公分开坐
: 但是也还ok啦~~而且领队还考虑到是不是大家都有坐过靠窗的位子了?
: 行李的部份,因为到机场大家就自己冲去拿行李,所以的确没有看到领队帮忙拿
: 但到巴士的时候,领队有确实清点人数和行李,行李上车时,每个人都确认过了
: 餐点的部份,我觉得意大利的餐不是很合我的胃口
: 不过我对吃是没有很在意 因为国外口味本来和台湾就不太一样
: 我参加的团,整个流程都很顺,我记得在要离开意大利时
: 有对夫妻因为退税问题,到快登机的时候都还没出现
: 我看到领队为了他们一直奔走一直处理,还好有在时间内处理好
: 在买东西时,很容易因为太专心就脱团,领队也是一直疯狂找人
: 只能说领队的警觉心要很高
: 我参加的团,领队是Alfa 太一阿发
: 他真的很棒 让我觉得太一是我以后出国会考虑的旅行社
我觉得领队跟团员也很重要
行程是死的,人的因素真的太重要
我自己跟老公,带我爸妈ㄧ起参加,回来觉得不错
但我朋友也碰到同一个领队就觉得还好
我们碰到的是某k
机场集合时他就已经划好位也分好,发耳机给大家,
说明了印度过海关的方式
到饭店也认真说明免费wifi的使用(此后每换新饭店会再说)
购物点会说明买什么好,到哪买什么,从柠檬糖到行李箱,哪个点有什么好吃都会分享
蕾莉欧/lv 甚至因为之后是逛街行程,还帮我们送到饭店
卡布里岛上船前就跟我们说,要在几号竿等他,好第一批去蓝洞
后来没办法进去,就改坐船环岛
退税有发自己整理的纸本,提醒退税单怎么填
最后ㄧ天晚上还叫大家把所有退税单给他review
我妈脚扭伤没办法罗马夜游,帮他们叫出租车,到饭店请大厅打他手机,
也请爸妈跟饭店说报他帐就好
也该说我们运气好吗?阿玛菲跟威尼斯我们都遇到饭店升等,大家都开心
整团团员大家都很开心,到现在还有联络
后来朋友遇到他的团反而觉得还好,加上过敏,需要买药,导游却没有积极帮他,因此评
价就低
作者: seagreen2005 (对的时间,对的人。)   2015-07-17 10:53:00
领队跟团员也很重要,领队的素质旅行社可以背书保证团员真的完完全全看运气@@我们去的二次都是年轻夫妻或年轻朋友同行,第一次的团员比较文静,第二次大家玩得比较开,这串讨论让我有种感伤,时间过好快啊XD楼上导游好好,我们的领队也有询问题否需要帮忙确认,不过退税时大家要能理解,领队只有一个,退现金或退信用卡甚至是不同外币的柜点可能不一样,领队一定是在人多的团员那边先帮忙XD这个真的没办法

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