Re: [分享] 关于台中薇唯法式蕾丝手工婚纱工作室的纠纷

楼主: Midorize (我爱你但与你无关)   2015-06-07 21:54:42
因为有些版友的推文
我做个说明好了...
1、关于撤文章:
对方的老板拿订金来退还并道歉,是事发后约半个月之后的事。
这中间都是一个助理跟我联系,她们在事发后约三天的时候,
确实有打来道歉,并且希望我们可以换摄影师、去哪里拍都可以
如果我们不想拍的话,她们希望我们可以换成婚纱单租的包套。
总之就是不能退订。这中间我有不断表明我们不想拍,如果要换包套,我们也无法,
毕竟要去现场试穿,我觉得试穿是一件非常私密的事,
如果发生过不愉快,要在陌生人面前脱衣服、让对方帮你穿nubra,
这怎么想都很奇怪吧!
总之没有结果,对方只是一直表示希望我们再考虑,没有表示退订的意愿。
我男友甚至私下说,他宁愿就不要这一万块订金了。
由于事发后约五天,我就去中国工作了约十天左右,
跑了广州和北京。这趟旅途中,我一直很留意他们有没有来电,
甚至开会的时候偶尔分神也会看一下手机,怕我自己漏接电话。
结果他们没有打来。六月初我回到台湾的隔天,就自己打电话去他们工作室,
首先一样是那位助理接的,我问她们后续有打算怎么处理吗?
以及明确表明我们考虑过了,只能接受退订。
这时候那位助理非常坚持,过了合约上退订的时间了,所以她们无法退我钱。
我就说这件事并不是我们的问题,不是我们自己想拍别家而解约,
是她们工作室自己的问题。而且过程中发生的每件事、每个部分都很夸张。
然后那位助理就开始鬼打墙地说她们已经有提出解决方案了,and合约这样写真的不能退。
中间她有讲到一句:这是那位总监的个人行为,跟公司无关~~~
这句话老实说有踩到我的点,
我觉得这话一出来,根本显示对方毫无诚意(或其实只是毫无sense~~)
表明了态度是:我们今天就只能这样做,你要嘛接受,要嘛拉倒,
可是这事我自认从头到尾没有做错过任何一件事,
为什么我要平白损失这一万元的订金?
这已经不是钱的问题,是个人立场的问题。我没有办法在这件事上摸摸鼻子走人,
因为所有的合约都是基于信任吧!那如果对方有诚意的话,应该要先看看自己做了什么!
总之我当下被这句话弄得很生气,感觉助理也不开心,
她说她会跟公司回报,但订金就是“不能退”~~
我对她的这个结论非常有意见,
我不懂什么是“我会跟公司回报,请他们讨论,但订金不能退~”
如果你做为一个助理,都能这么笃定说“不能退订金”了,那到底要跟公司回报什么?
后来隔了两天,我有打电话给她们,她说她们老板要自己跟我联系。
这中间我有请她叫那位总监打电话给我,
我希望这种事不要只停留在这种控诉的关系上,老实讲我一开始真的很喜欢这家店!
后来那位总监有打电话给我,她也有一再表明歉意了,
我跟她说我并不是要责骂你或者怎样,只是很多事情不应该是这样处理的~
隔天她先生就拿订金来退还给我们了,
因为当下我在外地工作,是我男友跟他接触的。所以我也不在场。
我男友说,他觉得对方的先生其实还蛮诚恳的,也没有要针对这件事再argue,
他也说他把她们骂了一顿了。
我男友说,既然已经处理完了,对方也蛮有诚意的,所以看我要不要把文章撤下来。
我确实考虑了一下,我不想有那种拿回了订金就当作这件事没发生的感觉...
好像在交换什么东西一样...
不过退一步想,我相信这家店的内部沟通或许有些问题
也有版友表示他们拍的很顺利,也很满意
所以我想也许我们真的是运气不好,刚好遇到对方一些情绪上的问题吧!
我相信这也不会是她们的常态。
相对来说,当初选这家店,除了礼服很新很美之外,还有一个最重要的因素,
其实是她们很不像“一家店”,员工之间的沟通很像一般朋友,
我记得对方在我第一次去咨询时试礼服时,看我很慌张的样子,
问我:“你是不是很怕麻烦别人的人?”
因为这句话,我一直对她们留下贴心而细腻的印象
后来变成这样,我也反省了一下自己,是不是太容易相信什么.....
2、拉布帘的事:
我想这个部分应该是所有版友(包括我在内)都不能接受的吧!
后来我请那位总监打电话给我时,她有说明,她们当下只是觉得二楼是一个密闭的房间,
开布帘这件事才会那么自然。
我想如果只有我一个人去试穿的话,这个动作确实没什么
但是现场还有我男友,就在布帘外面的沙发上,
(事实上,在这个部分,我男友的反应比我大很多)
我想,我的男友可以看我的身体,跟服务人员可以看我的身体,
以及我的男友和服务人员可以“一起”看见我的身体
应该是完全不同的三件事。
那位觉得这没什么的版友或许可以试想,
当妳的男友和其他女生一起撞见你没穿衣服的样子,
我觉得妳自己可能会觉得没什么,但妳男友或许不是这样想的。
毕竟身体是一种有私密性面向的东西。
何况那个拉帘子的动作实在太自然了,
我想她们应该不是故意,可是这种自然有时候更危险,不是吗?
难道不是意味着人与人接触的那种很细腻的部分,
其实她们是有点“自然”到忽略了吗?
同样的话我在电话里有跟那位总监说了,
对方也是一直道歉。
考虑了许久,因为在最后处理的这个部分,对方有释出诚意了,
我最后选择相信我们只是个案,所以我把文章删掉了,
如果想知道经过的人再自己写信问我吧~
不过这篇说明还是会留着,也算是对我自己之前的发言负责。
大概做这样的说明。谢谢大家,也希望大家筹备婚礼,能一切顺利!
※ 引述《Midorize (我爱你但与你无关)》之铭言:
: 有无接受厂商优惠、折扣、利益:无
: 优惠、折扣、利益内容:无 (需回答给后辈参考的福利)
:

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com