如题 我跟太太是参加11天的意大利团，已经回国大约两个礼拜了，再处理完最后的事情后觉得应该跟版友分享。
太一的服务跟出团品质随便搜都有，在此就不赘述了，这次是想分享我们在出团过程中发生的一些事，及太一的处理方式，提供各位未来有打算考虑的新人参考。
事件一：我们原本是报名4/2，后来前后被通知挪团两次，4/7，4/9。后来4/9出团，不得不说太一在挪团处理上不是很圆通，原本挪团后还要我们贴补差价出团，后来以解约他们赔偿损失的条件下，无条件帮我们升级成较贵的团4/2->4/9，后来正式出团后旅行中才发现我们应该是少数或唯一没有贴补差价的团员(团员几乎都是4/7挪到4/9)。(自己合约也要看清楚，知道自己是站在那一条契约上跟他们谈)
事件二：出发前业务并未告知有机会可以由高雄出发到香港会合，我是认为这点满重要的。业务没有尽到告知义务，跟我们说有机会但是不一定搭的到，让我们后来只能先行前往桃园，一直到香港才知道有团员是高雄来回。后来领队辗转得知有协助联络太一，后续的处理让我跟我太太觉得，太一是一间有设法补偿跟沟通的旅行社。
因为后来有跟他们反应，我们并未获知我们有机会从高雄出发的讯息，太一方面满阿萨力的直接补偿我们来回高铁及一日住宿费。在危机处理方面我觉得太一比我之前跟的旅行社好，至少在顾客权益受损且你敢争取反应的情况下，有些旅行社是连理都不理。这点非常值得嘉许
其实这不太像旅游分享，只是提供一下我们遇到的事情，及旅行社的处理态度，谢谢大家~