先附上有图片的po文
http://verywed.com/forum/expexch/2942640-last.html
选择宴客场地时，我们看过了晶宴、世贸33、六福皇宫，最后是因为长辈喜欢挑高的场地，五星的光环，选择了六福。
接待的小姐一直都是非常客气，但几经联络，感受是越来越差！
1.下订时，能感受到饭店有饭店的规矩，要谈什么，似乎完全没空间！
但想想，五星级的饭店，也不会差到哪去，也就没有去计较。
2.因为常在上班时间联络，所以常用mail联络，一开始，小姐都能即时回复，
但渐渐常常要发了两次mail没回后，我再打电话问，才能得到答案。
3.六福皇宫的地址卡(夹在喜帖内的小卡)于9/5自己询动询问到拿到的。
4.9月底了，是自己主动询问婚礼相关的事项、桌巾的选择、装饰花的选择…等
细节确认书，才发到了我的mail。
5.婚礼相关的确认书发出后，没有收到电话、mail的回复，自己打电话询问
其他事项的时候，再询问起，才知道有收到。
6.婚礼相关的确认书有提到，婚布场商需要填写施工申请单！
因为我决定自己请朋友帮忙布置，10/1并附上了婚布的图片，询问自己布置
是否要填写施工申请单，她回答：如有须要做布置施工都需要填写喔!
但又迟迟没收到施工申请单，试播DVD的那天，再次询问，她说：自己布置的
话，就不用写施工单了。
7.影片试播的时间，多亏有人婚企提醒自己打电话，才约好时间。
8.试播时，临时向我们要了婚纱照的档案。还好我们带了笔电在身上，当场交
给了她。
9.我们使用DVD光盘片试播没问题，当场就说明了，婚宴当天就不带笔电，避免
还要有人顾著！
居然婚宴在当天问我们，有没有笔电！说明，要在会场上轮播的婚纱，一定要
有笔电才能播放，试播时要的婚纱档案只限于场外的小萤幕！
我们六点的喜宴，下午五点去哪生笔电?!
打给接待的小姐，不帮我们解决这件事，还说了“误会大、误会大了，场内播放一定要有笔电才能播放的！”
这件事情最后是场内的工作人员，帮我们弄来了笔电才解决的！
10. 到了会场，办理当晚住宿的check-in的时候，服务人员，才开始准备房卡，
安排了一个离电梯正对面的房间，绕过六福饭店中空的设计，走到对面才是房间。
还询问说，明天下午有份蜜月套餐，4点送达可以吗?
我愣住了！心想：我穿着婚纱，是今天办喜宴后入住，明天退房，下午4点来吃蜜月套餐吗?
我回答：是今天下午吧?!
小姐好像突然会意过来，说：对不好意思，是今天下午4点蜜月套餐。
打了通电话说：今天下午4点蜜月套餐，还有另外一组，也是今天噢！
蛤?意思是不只是我的弄错，另外一厅的喜宴也弄错了?
11. 从9月底就一直不停的询问，其他厅如果空下来，是否可以让我当成新娘房！
小姐一直说会再帮我确认，但一直都没有收到回复，婚宴前一天，又打了电话，小姐说她去确认一下，晚一点回复我，还是没收到回复！直到当天下午，快到会场了，又打了电话询问，稍候回复我的答案是，场地堆满了东西，可以放东西，但不能当新娘房用。
12. 喜宴的啤酒无限畅饮，是使用一般普通的台啤(非金牌)
服务人员不会主动询问加酒，是要向服务人员要，才有的。
有宾客反应，红酒续杯的时候，被询问要一杯还是半杯，让宾客感觉不舒服，觉得饭店给的不干脆。
13. 开席前，有服务人员告知，需要再付1成喜宴费用才能开席！
负责收礼金的阿姨，觉得疑惑，又请人去询问经理，才得到回复是误会。
误会??????这是什么样的误会，会让饭店的人，先要钱?
14. 车位无法为新人礼车保留，先到有位子就停，没有就请到外面停车场。
15. 婚礼细节确认书上说会给我们的的：签名本2本、礼金本、水性签字笔，没收到！
16. 宾客的汤里
经理在喜宴结束后，有说明是蜜蜂，像不像大家自己评判！
我自己是觉得蜜蜂应该没有错，但宾客在看到的当下，已没了食欲！
当下，有即时地送上小蛋糕及餐券！事后也一直有注意宾客。
感觉经理是处理得宜！也是算有诚意，我们并没有要求进一步的求偿。
但是，这却是个导火线，
饭店可能一年下来几百场的婚宴里，才出现1次餐点上的错误，
但对于新人，却是一生一次的婚宴！
且从场地决定后，感受不到五星级的服务！
婚宴的流程，是否应该有个SOP？5星级的饭店，办礼婚宴这么久，难到没有个注意事项
吗?没有个流程吗?
需要新人一个一个的询问，才会有一个一个的答案。不问、不要求，就没有！
婚礼的准备中，接触了婚纱公司、婚布公司、印刷公司…在喜宴之前的准备、联络
、小叮咛，每个服务的人员，都可以感受到他们对新人的祝福，对婚礼的重视！
但在六福，我感受不到！
接洽的小姐，只是个业务，接了案子，接下一个，完全感受不到她对新人的关心，
对于新人来说，要注意的事项太多、太锁碎，饭店没有完整的流程，让新人日子越
接近，越担心自己还有什么没问到的！
房间也是新娘房，也无法为新人保留离电梯近的房间，也没有事先告知，有访客该
如何处理！
(要先到1楼柜台告知房号、拿到了电梯卡后，才能上楼)
我相信，我的问题，是每个在六福办婚礼的人会遇到的问题！
*新人礼车下午四点到，停到晚宴结束要如何抵用费用。
(饭店会于收礼桌上，放上抵用券，可以看停车时间多拿1张、2张，即可折抵)
*新人在客房化妆，宾客怎么上楼?
(直接于1楼柜台告知房间号码，柜台通知新人后，会发给电梯卡，即可上楼)
* 开桌前要先付1成?
(此题无解，并未在事前收到这样的讯息，但最后我们是没有先付的！)
*从餐厅到客房换衣服，是否会很赶?
(很赶！特别是没有为我留下电梯进的房间！
若是想要能有多点时间问朋友聊聊的新人，选择六福，是比较无法的！)
以上的事项，并没有要责备任何人，
场地、服务人员80%都是非常nice、亲切的！
只是，这样的昂贵消费，与自己的想像有很大的落差，感受不到贴心的服务，
觉得很不值得。