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作者: mimlil99 (暗涌) 看板: Anti-ramp
标题: Re: [抱怨] 台北 长安西路 长安旅行社(蜜月)-后续
时间: Sat May 10 23:36:18 2014
(很抱歉 之前因为不清楚板规 被删文 再重PO一次)
我是原PO
谢谢各位版友的回应及意见
我来回报后续状况
5月初在旅游品保协会召开协调会
长安旅行社由叶经理出席
叶经理表示水质确实有问题
对于饭店水质及换房问题 造成消费者的不适 表达歉意
也对于内部沟通不良 没有妥善处理客诉 再次致歉
他也表示 日后会加强国外当地的危机处理
更加尊重消费者的意见
叶经理态度诚恳 针对问题表达很深的歉意及善意
我对此予以肯定
原PO感想:
这次蜜月旅行参加长安的行程
整体来说 行程及餐食安排是不错的
屏除这次脏水澡事件 其他部份我们是给予正评
相信经过此事 长安与旅馆双方都会加强各方面的管理
长安事后诚恳表示歉意
我认为长安旅行社的负责任的态度
是值得肯定的
我相信 长安旅行社日后
面对顾客旅行中遇到的问题 会更加贴心
也会避免类似问题再发生
感谢品保协会的介入 让事件妥善完结
谢谢各位