先说我不是要增加这间公司的负评
而是我真的对这间公司的服务感到很难理解
不知道到底要怎么跟这间公司合作
这间也算知名、偏高价的喜帖公司
虽然之前网络上看过血淋淋的负评
但因为该篇是在讲沟通客制化细节的状况
我想我们如果挑一些半客制的款式应该还好
就还是纳入考虑想去看看
没想到他们服务态度不好是存在于各个环节
我跟我老公去年暑假在台湾订婚和登记
再来七月准备要结婚宴客
因为我目前还生活在国外
很多婚礼的筹备
最后还是要请老公实际走一趟看过
像是婚礼布置和喜帖
还是眼见为凭才能订
所以我尽量在网络上先挑好几家
再请老公去联络
还没碰过老公一去回来就抱怨的
首先昨天（星期三）我老公在下班后大概6.7点到喜帖公司
本来应该会更早一些
但因为花了一点时间找这间喜帖公司的店面
他是按照喜帖公司网站上画的地图去找的
还不是Google Map的截图
是这间公司自己画的精简版示意图
假如是Google Map地图乱指就算了
网站上地图居然是画错的
那还不如给别人一行地址算了
之后地show网站上地图问店员怎么画的不是这个地方
店员也没说什么 忽略这件事
再来就是废了一些力气找到店面以后
一到店里店员就问我老公有预约吗 如果没有预约 她要下班了
我直接复制网站上的营业时间给大家看：
营业时间：2:00-8:00PM (其余时间请先预约) （周一公休）
我们没误会的话
星期三7:00是不用预约 而且还在营业的吧？
我老公问不是营业到8:00吗
又给店员看了一下他们自己的网站
店员还扯到 而且他们星期一公休
但今天是星期三啊.........
真的不太懂 其实想下班就直说 大不了不看了
为什么要讲得好像我们没搞清楚就跑去？
最后好像还是让我老公看了一下喜帖
之前去过的喜帖公司虽然说不同意让我老公买单张带过来给我看
但可以拍照拍我们喜欢的回家讨论
所以我老公也同样问店员那可以拍下来吗
店员说如果是一两张的话可以
这部分我可以体谅他们会担心设计被超袭之类
只是单纯觉得可以更贴心
之前订婚时试婚纱
因为我妈妈还在加拿大
CH Wedding也是说通常他们不让客人拍 怕设计被抄袭
但如果我只是给家人看看不要上传到网络
就让我把在考虑的都穿着 全部拍下来
后来老公就真的拍了一两张让我看看
赶时间拍的一两张我看了也不知道怎么选
我想拍照的部分即使不是像我们这样分隔两地会碰到
一般也会有拿给妈妈、婆婆过目的需求吧？
难道大家都很闲一起去店里
而且还要遵循让人摸不清的营业时间
即使原本卡片设计让人满期待的
这样的服务
真的不知道要怎么和这间公司接洽
连店面位置和营业时间
都和网站上写得不一样
虽然我老公没有因此说直接不考虑这间了
但即使这次不计较
还真的不知道下次怎么约
我们也不是容不下任何一点服务不好的客人
但这么基本的环节都有状况
让人不知道怎么和这间公司配合
不开心之余 觉得很失望...