以下的问题可能是年经文，但真的不知道要怎么办了
大家好，小弟初次报名GRE
结果第一次报名时不幸在最后一个画面跳掉
总之没收到confirmation letter也就是报名失败的意思
当下其实已收到信用卡扣款短信
原本想说报名失败ETS应该会帮忙取消
可是收到信用卡帐单时仍然是被扣款了呀呀呀QQ
刚刚打电话给ETS对方表示报名失败要"取消考试"的话仍要付一笔钱
问题是从头到尾都没报名成功是要怎么取消考试、而且为什么要付钱...我不懂啊
最后ETS客服人员疑似暴气就要我打另外一支电话...打过去竟然是日语的RRC...(囧
想询问一下大家的经验和处理方式