换我来分享一下我的经验， 先说结论：
!!一定要跟嘉信要到快递单号，然后联络快递确认入关和寄送状态!!
背景介绍: 卡片 2024/1 到期，迟迟没有收到任何换卡讯息...
确认状况的时间线:
1/11 Message 询问换卡状态
1/12 Messagecc回复叫我找电话客服
1/15 问电话客服得知卡片已寄出还有快递单号
接下来换成卡片寄送时间线:
1/11 卡片寄出
1/15 卡关
1/16 联络Fedex，把快递连结EZWAY，同时发现嘉信根本没有给Fedex电话和完整地址
(只有哪个市哪一区而已，没有哪一路哪一号哪一楼)
换句话说，如果没有主动联络，Fedex是完全没有机会联络我的
而我也很可能没有发现有卡片寄给我、卡关和退件
1/16 EZWAY 报关&通关
1/17 快递到府...