从6月初到现在,3个礼拜过去,开户总算告一段落,
可以网络登进自己的嘉信证券户了~(欢乐撒花)
在此分享一些开户时的心得记录,希望能帮助到未来也想在嘉信开户的版友们~
1. 中文客服支援~国际电话拨打笔记
@ 美国时差:
根据语音,嘉信理财的客服时间为 美东时间 周一至周五 早上6:00~凌晨01:00,
大约是台湾时间 晚上6点~隔天下午1点,但不能抓得太紧。
第一次拨打的时候在中午时间,换算美东时间应该还在凌晨12点,
但他们已经下班了,只好等他们上班再打一次 T__T~~
@ 中文客服的口音与用语:
第一次我打电话过去接的客服先生,也是台湾人,
很亲切和善回复表单填写及开户等问题,完全没有口音问题,
挂上电话后的感觉很奇妙,明明打的是越洋电话,可却又是那么熟悉的感觉。
后来再打去,接我电话的就不一定是台湾人,
不过当听不懂一些词汇的时候(因为两岸用语不同),他们也是会积极说明解释,
来帮助我顺利开户,大致上来说不会有什么问题。
最主要就是不要不懂装懂,举例来说客服在跟我电话确认时,
讲到了“转钱”这个词,乍听之下好像跟转帐有关,
但在我问过之后才发现,原来它反而是接近“洗钱”的意思,
这时候要是不懂装懂说自己会转钱,就麻烦大了!
@ 出乎预料的越洋电话费:
虽然客服的服务品质整体来说不错,但有一点我觉得还是要纪录一下:
他们打来的时间都不长,我接过最长的电话也不到8分钟;
但要我打去的,最长的一通有到26分半,而要给我帐户号码的电话
(用email通知我要打电话过去取得),整通电话连同支援我登进网络帐户,
也讲了20多分钟(前面将近7分钟因为电话忙线在等待)。
整个开户过程,我总计拨出了68分钟的越洋电话
(以分计费,未满1分钟以1分钟计费),约花费NTD$258
真是事前没想到的额外花费呀QAQ~~
PS. 最近刚入手MacBook Pro,从熟悉已久的Windows跳到Apple的未知世界
第一次用Safari在PTT上PO文...打字顿顿的好卡...
先来研究其他BBS软件...之后再来继续编辑文章 >"<
完整开户心得记录,见无音乐网志:https://goo.gl/b5a67b