餐厅名称:冠宸食馆
地址: 台北市北投区竹子湖路67号
电话:(02)2862-6408
消费时间:2016年/9月/2日
事发经过:
约莫5、6年前就陆续光顾过冠宸至少十来次
对于店家服务态度、菜色和上菜速度皆很满意
在网络上冠宸食馆也有小有名气,所以周末客人络绎不绝
这次利用平日避开人潮,带长辈和朋友再度光临
时间接近下午2点,现场户外区桌数6桌,只有一半坐人
老板娘看到牵有小狗的客人马上表现出嫌恶的态度
立刻从柜台跑出来,要求客人把小狗绑在露天区的杆子
同时重复地讲了三遍:“下雨也不得让小狗进入户外用餐区的屋簷下”
因为有长辈在场,我们也就没二话、不计较,马上绑好狗狗、直接点餐、入座
用餐期间,狗狗安静地趴在杆子旁,无狗吠,我们也未逗弄或喂食狗狗
但朋友对于餐厅老板娘的不友善态度已经震撼到了
用餐完毕,我们前去牵狗并站在靠近户外用餐区的露天空间等待如厕的友人
此时老板娘又冲出来了,胡里胡涂乱骂一通
我娘亲好言相劝,说“做为光顾多次的常客,希望老板娘讲话不要那么冲”
却遭来回应“你们最好都去别家餐厅,以后带狗的客人我都不要做了blah~”
这时真的搞得我们火大了,不懂老远来这消费为啥要遭受如此无礼对待
大概是赚钱赚到腻了,不希罕带狗的客人,对于基本的待客之道已荡然无存
坦白说,冠宸以前不会这样的,但经过这次的用餐经验
它荣登我们目前为止最不友善的餐厅
老板娘对狗嫌恶就算了,整体服务态度变差、菜量菜色品质亦大不如从前
户外区用餐时还偶有苍蝇、小虫飞舞
所以劝戒对该餐厅服务抱有期待的人、养狗带宠物的人,千万不要来
平心而论,在服务品质和菜色上,青菜园、松竹园、苗榜远远大胜!
p.s 我家是中小型犬,从小就没有上桌习惯、也不会与人共食
对于介意狗狗的餐馆和其他客人也懂尊重,所以不会执意要牵狗进用餐区
但当老板娘把狗当作妖魔鬼怪般地嫌恶时,真的挺让人理智断线的~唉