[抱怨] 反推 阳明山 冠宸食馆

楼主: selket (好累)   2016-09-02 21:35:42
餐厅名称:冠宸食馆
地址: 台北市北投区竹子湖路67号
电话:(02)2862-6408
消费时间:2016年/9月/2日
事发经过:
约莫5、6年前就陆续光顾过冠宸至少十来次
对于店家服务态度、菜色和上菜速度皆很满意
在网络上冠宸食馆也有小有名气,所以周末客人络绎不绝
这次利用平日避开人潮,带长辈和朋友再度光临
时间接近下午2点,现场户外区桌数6桌,只有一半坐人
老板娘看到牵有小狗的客人马上表现出嫌恶的态度
立刻从柜台跑出来,要求客人把小狗绑在露天区的杆子
同时重复地讲了三遍:“下雨也不得让小狗进入户外用餐区的屋簷下”
因为有长辈在场,我们也就没二话、不计较,马上绑好狗狗、直接点餐、入座
用餐期间,狗狗安静地趴在杆子旁,无狗吠,我们也未逗弄或喂食狗狗
但朋友对于餐厅老板娘的不友善态度已经震撼到了
用餐完毕,我们前去牵狗并站在靠近户外用餐区的露天空间等待如厕的友人
此时老板娘又冲出来了,胡里胡涂乱骂一通
我娘亲好言相劝,说“做为光顾多次的常客,希望老板娘讲话不要那么冲”
却遭来回应“你们最好都去别家餐厅,以后带狗的客人我都不要做了blah~”
这时真的搞得我们火大了,不懂老远来这消费为啥要遭受如此无礼对待
大概是赚钱赚到腻了,不希罕带狗的客人,对于基本的待客之道已荡然无存
坦白说,冠宸以前不会这样的,但经过这次的用餐经验
它荣登我们目前为止最不友善的餐厅
老板娘对狗嫌恶就算了,整体服务态度变差、菜量菜色品质亦大不如从前
户外区用餐时还偶有苍蝇、小虫飞舞
所以劝戒对该餐厅服务抱有期待的人、养狗带宠物的人,千万不要来
平心而论,在服务品质和菜色上,青菜园、松竹园、苗榜远远大胜!
p.s 我家是中小型犬,从小就没有上桌习惯、也不会与人共食
对于介意狗狗的餐馆和其他客人也懂尊重,所以不会执意要牵狗进用餐区
但当老板娘把狗当作妖魔鬼怪般地嫌恶时,真的挺让人理智断线的~唉
作者: axlfun (捡到一块钱)   2016-09-02 22:52:00
有的人就很讨厌狗啊,也许老板娘很讨厌狗
楼主: selket (好累)   2016-09-02 23:05:00
或许吧,但以往去光顾时都有看到不少客人带狗,如果店家不欢迎带狗的客人,大可在门口张贴带狗者禁入,而不是要人把狗绑在露天杆子,下雨得淋雨。况且我们照做了,却仍遭嫌恶
作者: FairyBomb (空想炸弹)   2016-09-03 00:52:00
我自己带狗去是没碰过类似情形,服务人员还很好心的说我狗很乖之类的,不过我是有装在袋子里放地上啦..
作者: axlfun (捡到一块钱)   2016-09-03 02:09:00
我店里有个服务生,一看到狗,就算是小型狗也会怕的不敢去送餐并没有替店家说话的意思,只是养狗的人可能比较难体会怕动物的人的心情当然,依你所述,店家的态度的确是很不可取
作者: cowking520 (Kerry)   2016-09-03 08:59:00
下次去青菜园吧,周二才带狗去吃
作者: ken70218 (Ken)   2016-09-03 09:13:00
狗本来就不能进餐厅吧 超不卫生 如果我是其他桌的我会很赌烂
楼主: selket (好累)   2016-09-03 10:17:00
回ken,我有说是户外的用餐区唷,所以没墙没窗还有蚊虫飞如果是门口标示禁带狗的餐厅,也不可能带狗光顾这么多次我们二话不说照老板娘意思绑在户外杆子了,但她咄咄逼人呀说实话,阳明山很常看到游客带狗用餐,所以在此提醒大家囉推cowking,我们有带去青菜园吃过,鸡肉、米粉汤整个大胜!
作者: qqqqer (qer)   2016-09-03 11:09:00
其实如果要去吃饭的话,尽量先打电话询问餐厅是否能带狗狗会比较好
作者: usebbs (ptt)   2016-09-03 12:56:00
很多店家都不欢迎宠物入内,不是因为"怕",而是有时候真的是为了"卫生问题",也有的客人觉得宠物毛发会影响用餐之类更何况,台湾很多饲主如果带宠物的用餐习惯很差~并不是说原PO带宠物用餐习惯糟,因为大多数饲主会觉得:我家宠物很干净啊!但店家只当你是路过用餐客,不会深入了解你跟宠物所以~导盲犬是训练也认证过又短毛拉拉,跟一般宠物犬不同还是要事先问是否宠物能入内吧,或装宠物车/笼
作者: jojolia69 (Jolia)   2016-09-03 13:38:00
同意楼上,毕竟不是每个客人都接受宠物在用餐环境。我觉得今天店家拒绝宠物是一回事,处理的态度是另一回事。老板娘应对态度不佳,但我必须说做为客人,我也不喜欢宠物进去非友善餐厅呀。
楼主: selket (好累)   2016-09-03 16:26:00
我觉得楼上/楼上上可能没看清楚文章重点,我并不是想争论狗为啥不能进餐厅。我想陈述的是1.我们是在户外用餐区,以往光顾时就带狗,也有不少游客带狗来用餐,是这次规则改变2.老板娘现在对狗如此厌恶,应当直接告示带狗者禁入,而不
作者: usebbs (ptt)   2016-09-03 16:38:00
可是瑞凡,你的文章打出来是在说“老板娘态度差不喜欢狗”你推文理陈述的第1点是现在才说,以往也有“带狗用餐”耶
楼主: selket (好累)   2016-09-03 16:40:00
客人从进门就已经遵照在露天杆绑狗,这又是哪门子服务态度所以我的重点是:现在冠宸非常不欢迎狗,养狗带狗者勿近。
作者: usebbs (ptt)   2016-09-03 16:43:00
重点是:老板娘态度差,就不爱狗进来,进来也包括入餐厅外面的土地就他们认为的范围,即便下雨天她也希望狗在外边
楼主: selket (好累)   2016-09-03 16:45:00
回usb大:不好意思,因为我文中讲“冠宸以前不会这样的”
作者: usebbs (ptt)   2016-09-03 16:45:00
带狗出去玩的主人,对于台湾用餐环境有认知一定会"事先"打
楼主: selket (好累)   2016-09-03 16:46:00
没错没错,但怪的是老板娘并没有换人,因为以前结帐就是她
作者: usebbs (ptt)   2016-09-03 16:46:00
去询问可不可以带宠物进去,毕竟宠物餐厅也会是个好选择
楼主: selket (好累)   2016-09-03 16:47:00
我们会带狗进,也是因为以往这家带狗用餐的经验都很OK的~
作者: usebbs (ptt)   2016-09-03 16:47:00
我也有朋友开餐饮,原本也让宠物进来,可是某些饲主习惯差
楼主: selket (好累)   2016-09-03 16:48:00
但如果客人照做,老板娘态度还是如此糟糕,真的是态度问题
作者: usebbs (ptt)   2016-09-03 16:48:00
共食就算狗尿在椅子上也不说,有客人还因此检举餐厅不卫生后来只让导盲犬进入,非要带宠物,只能装笼/车,不能出来
楼主: selket (好累)   2016-09-03 16:49:00
那这种真的很差劲啊,但不是所有饲主都如此缺德,所以我说
作者: usebbs (ptt)   2016-09-03 16:50:00
就是只有少部分人有公德心,但店家面对的是大多数没公德心所以去餐厅前还是要先询问比较好,免得败兴而归
楼主: selket (好累)   2016-09-03 16:51:00
既然有这层顾虑,就告示不准让狗进来,客人自然会去别家!!加上确实很多游客都会带狗来阳明山玩,所以我才会提出来。
作者: Misako (未佐子)   2016-09-03 20:28:00
为什么要店家告示啊?你为什么不主动先确认店家接不接受带狗再带咧?带狗吃饭,不算常态,非常态的事,没有先询问,觉得你才失礼呢
作者: desdemona   2016-09-03 22:22:00
之前某次去遇到有人带狗进去还坐椅子上 超傻眼......
楼主: selket (好累)   2016-09-03 22:30:00
回Misako,我文中说了,过去用餐时就带过带狗,其他客人也带过,那时大家都做户外区,餐馆都没表示过没意见,自然这次没有再事前确认,同时店家入口没有任何告示,才再度光顾至于为何要店家告示?很简单啊,规则先讲清楚,大家好做事否则也不会那么多商家在门口标注狗止步、餐厅禁菸、进戏院禁带外食、上公共汽车需自备零钱等,难道都要凭刻板印象判断吗而且什么是常态、什么是非常态,这又是个相对主观的问题了冠宸对带狗客群不友善,是这次发生的,难保重演,故提醒之
作者: Sana (静止)   2016-09-03 23:48:00
好久没见到末佐子Misako
作者: wendychang87 (巨型兔)   2016-09-04 09:10:00
店家没错
作者: ian7777 (kuma)   2016-09-04 12:11:00
超讨厌别人带狗吃饭
作者: yann03250325 (沐)   2016-09-04 13:57:00
虽然我超爱狗,可是你这样对其他客人真的很失礼
作者: Rune (一切皆如梦似幻。)   2016-09-04 19:10:00
以前可以带狗现在不行建议写在正文前面 你这种写法很难读
作者: KUNI0202 (藐視王法)   2016-09-04 20:01:00
咦,不是能带狗才该特地写出来吗?怎么变成相反了!?
作者: applepowpow (颗颗妮)   2016-09-04 23:16:00
超讨厌去非宠物友善餐厅遇到带狗的人
作者: t98235299 (CuteSph)   2016-09-05 06:31:00
带狗吃饭碍着你们这些人了吗zzz
作者: MrMadass (疯狂屁股先生)   2016-09-05 22:47:00
不管再怎么护航,餐厅的服务态度也不对。对客人你可以直接有礼貌的拒绝他用餐,也不能进来后碎碎念觉的羞辱已经进来用餐的客人合理的店家,不妨留下店名
作者: asakura4 (老子)   2016-09-06 08:15:00
澳洲来的

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com